À propos de Lyra Health
Lyra Health est le principal fournisseur de solutions de santé mentale pour les employeurs, accompagnant plus de 20 millions de personnes dans le monde. L’entreprise a dispensé 13 millions de séances de soins en santé mentale, publié plus de 20 études évaluées par des pairs et obtenu des résultats remarquables en matière d’accès, d’efficacité clinique et d’efficience des coûts. Des recherches approfondies évaluées par des pairs montrent que le modèle de prise en charge de Lyra aide les personnes à se rétablir deux fois plus vite et entraîne une réduction annuelle de 26 % des coûts totaux des demandes de remboursement en matière de santé. Lyra améliore l’accès à des soins en santé mentale susceptibles de changer la vie des personnes grâce à Lyra Empower, la seule plateforme entièrement intégrée et alimentée par l’IA, qui associe des soins de haute qualité à des solutions technologiques.

À propos du poste :
Le/la Senior Program Manager, HR Communications, est un partenaire stratégique et directement impliqué, qui conçoit et déploie des programmes de communication clairs et convaincants, centrés sur les employés, tout au long du parcours employé—y compris en pilotant la stratégie de communication et de réponse en cas de crise de l’équipe People.

Ce rôle aide les employés à rester informés, soutenus et connectés durant les moments importants—depuis les grands lancements de programmes jusqu’aux événements imprévus. Rattaché(e) à la Head of People Experience & Culture, le/la Senior Program Manager transforme des initiatives RH complexes en récits clairs, favorise l’alignement interfonctionnel et garantit une communication constante, centrée sur les personnes, à travers l’organisation afin de soutenir la culture de Lyra. Le rôle collabore étroitement avec les partenaires People Experience, les HRBPs, les Avantages sociaux, les Facilities, le Legal, les Communications internes, les Corporate Affairs et la direction.

Responsabilités
Pilotage de programmes de communications stratégiques
– Élaborer et piloter la stratégie de communication RH en partenariat avec l’équipe Internal Communications.
– Coordonner les cadres de messages et les stratégies pour les grands programmes People (cycles d’évaluation, avantages sociaux, programmes culture, initiatives d’apprentissage, etc.).
– Traduire les mises à jour techniques des équipes RH (ex. Avantages sociaux, Rémunération et Développement des talents) en un plan de communication aux employés apportant contexte et clarté.

Pilotage de la communication et de la réponse en situation de crise
– Prendre en charge et mettre en œuvre la stratégie de communication en cas de crise de l’équipe People, en veillant à ce que les employés soient connectés aux avantages, aux ressources et au soutien durant les événements critiques.
– Construire et gérer un processus complet de réponse à la crise, incluant les voies d’escalade, des modèles de messages, des workflows d’approbation et des canaux de communication.
– Collaborer avec les équipes Avantages sociaux, HRBPs, Facilities, Communications & Corporate Affairs, Legal et Security afin de fournir des ressources coordonnées lors d’incidents affectant la sécurité des employés, leur bien-être ou la continuité du lieu de travail.
– Collaborer avec l’équipe clinique interne pour intégrer les meilleures pratiques en santé mentale dans les communications de crise destinées aux employés.
– Contribuer à définir des standards alignés sur la direction pour le partage de ressources en réponse à des événements tels que des enjeux de sécurité au travail, des crises communautaires et des événements géopolitiques.
– Expérience de la mise en œuvre ou de la gestion de systèmes d’alerte d’urgence (ex. AlertMedia, Everbridge), incluant la prise en compte des exigences de confidentialité des données associées (RGPD/PII) pour les informations de contact des employés.

Storytelling de l’expérience employé & développement de contenu
– Créer et conseiller la production de communications RH de haute qualité (e-mails, contenus, livrets/outils, messages de la direction, scripts vidéo, présentations).
– Maintenir un ton constant, inclusif, dans l’ensemble des communications RH.
– Soutenir les dirigeants et leaders avec des messages centrés sur les personnes, en partenariat avec Executive & Internal Communications.

Gestion de programme & des parties prenantes
– Partenariat avec les collègues de People Experience et l’équipe People Leadership afin d’anticiper les besoins en communication sur les programmes et les moments clés.
– Piloter la planification et les calendriers interfonctionnels pour les grands lancements RH.
– Faciliter l’alignement entre Avantages sociaux, Facilities, Legal, IT et Corporate Communications.

Accompagnement du changement & activation de la culture
– Soutenir les stratégies de communication lors des changements organisationnels et des mises à jour de politiques.
– Soutenir les programmes de culture et les stratégies d’engagement grâce à un storytelling réfléchi et des messages cohérents.
– Utiliser le retour des employés et les données pour améliorer les approches de communication.

Stratégie de canaux & gouvernance
– Optimiser les canaux de communication de l’équipe People (newsletters, messages de la direction RH, guides employés).
– Construire des kits/outils, des modèles et des lignes directrices pour améliorer la clarté des communications dans l’ensemble de la RH.
– Partenariat avec l’équipe Communications & Corporate Affairs afin d’assurer la cohérence des messages dans toute l’entreprise.

Qualifications
– 12 ans ou plus d’expérience en communications internes, communications RH, expérience employé, gestion de programme ou domaines connexes.
– Expérience avérée en communication dans des situations complexes ou sensibles, avec une expérience en communication de crise fortement souhaitée.
– Excellentes compétences en rédaction, révision et storytelling.
– Forte expérience en gestion de programme et capacité à aligner les parties prenantes.
– Expérience d’élaboration de stratégies de communication dans différentes régions, fuseaux horaires et contextes culturels dans un environnement « remote-first ».
– Capacité à travailler dans l’incertitude et à gérer les enjeux avec urgence, discrétion et intelligence émotionnelle.
– Capacité à impulser l’alignement entre les dirigeants et les équipes interfonctionnelles.
– Compréhension des pratiques RH et juridiques, des principes de conduite du changement et de la stratégie d’expérience employé.

Ce que signifie la réussite dans ce rôle :
– Un processus de communication de crise clair, fiable et compris par toutes les équipes concernées est mis en place, testé et adopté. HR Comms est « prêt(e) pour la crise » grâce à l’automatisation et aux modèles, réduisant l’effort manuel et le temps de réponse lors d’événements à fort impact.
– Les employés reçoivent des informations, un soutien et des ressources en temps voulu pour les événements planifiés et non planifiés.
– Les programmes RH sont déployés avec clarté et cohérence, améliorant l’adoption et la compréhension.
– Les leaders disposent des outils, des conseils et de la confiance nécessaires pour communiquer efficacement.
– People Experience & Culture est davantage aligné(e) et coordonné(e), avec une influence stratégique accrue au sein de l’équipe People plus large.

134 000 $ – 184 000 $ par an
En tant que Senior Program Manager, HR Communications à temps plein, vous serez employé(e) par Lyra Health, Inc. La fourchette annuelle de salaire de base attendue est de 134 000 $ à 184 000 $. Le salaire de base dépend du poste et du niveau, et l’affectation dans la fourchette est déterminée par des facteurs liés au poste, notamment vos compétences, qualifications, expérience et localisation. Ce rôle peut également être éligible à des primes discrétionnaires.

Le salaire annuel ne représente qu’une partie de votre rémunération totale chez Lyra. Nous offrons également d’excellents avantages, notamment :
– Une couverture santé complète (médical, dentaire, vision, FSA/HSA, assurance vie et invalidité)
– Lyra for Lyrians (services de coaching et de thérapie)
– Des actions via des unités d’actions restreintes discrétionnaires
– Des congés payés compétitifs (vacances, jours de maladie et jours fériés de l’entreprise)
– Un congé parental payé
– Des avantages retraite 401(k)
– Une allocation mensuelle pour la technologie
– Des avantages bien-être et activités, des surprises « swag », de la nourriture offerte, des célébrations communautaires régulières, et plus encore

Nous avons hâte de faire votre connaissance.

Lyra Health est un employeur garantissant l’égalité des chances et ne pratique aucune discrimination fondée sur la race, la couleur, la religion, le sexe (y compris la grossesse), l’origine nationale, l’âge, le handicap, l’information génétique ou toute autre catégorie protégée par la loi.

En postulant, vous acceptez que vos informations personnelles soient traitées conformément à la Workforce Privacy Notice de Lyra Health. Vous reconnaissez que Lyra collectera des informations personnelles afin de recruter et d’évaluer l’adéquation, l’aptitude, les compétences, les qualifications et les intérêts pour l’emploi, ce qui peut inclure le nom, l’e-mail, le genre, des informations d’emploi et le numéro de téléphone. Lyra peut également collecter la race, l’origine ethnique et l’orientation sexuelle, considérées comme des données sensibles au sens de la California Privacy Rights Act (CPRA) et des données de catégorie spéciale au sens du RGPD UK/UE. Cette collecte est facultative et volontaire ; si vous la fournissez, vous consentez à ce que Lyra la traite aux fins décrites au moment de la collecte, comme des initiatives de diversité et d’inclusion. Si vous êtes résident(e) de Californie et souhaitez limiter l’utilisation de vos informations personnelles sensibles, vous pouvez utiliser le formulaire « Limit the Use of My Sensitive Personal Information ». Ces informations ne seront conservées que le temps nécessaire aux fins décrites ci-dessus. Lyra ne « vend » ni ne « partage » d’informations personnelles telles que définies par la CPRA. En dehors des États-Unis (par ex. UE, Suisse et Royaume-Uni), vous pouvez avoir des droits pour demander l’accès à vos informations personnelles, demander une copie (y compris la portabilité), demander la suppression, vous opposer ou restreindre le traitement, et corriger des informations inexactes ou obsolètes, sous réserve des limites prévues par la loi. Pour exercer des droits de confidentialité en dehors des États-Unis, contactez globaldpo@lyrahealth.com. Pour plus de détails, consultez la Workforce Privacy Notice.