Überblick zur Position
Wir suchen eine detailorientierte, serviceorientierte Koordinatorin bzw. einen serviceorientierten Koordinator für Online-Hospitality-Services, die bzw. der remote Unterstützung bei Kundenreservierungen, der Planung und damit verbundenen Hospitality-Services leistet. Die Rolle betont eine ausgeprägte Organisation, eine klare Kommunikation und Genauigkeit, um ein reibungsloses, professionelles Kundenerlebnis sicherzustellen. Diese Position eignet sich besonders für Personen, die zuverlässig, äußerst organisiert sind und sich mit der virtuellen Zusammenarbeit mithilfe digitaler Tools wohlfühlen.

Hauptaufgaben
– Beantwortung von Kundenanfragen zu Reservierungen, Terminplanung und Servicekoordination
– Unterstützung bei der Organisation von Hospitality-Services, einschließlich Unterkünften und damit verbundenen Arrangements
– Pflege und Sicherstellung korrekter Kundendaten und Reservierungsinformationen in internen Systemen
– Professionelle Kommunikation mit Kunden per E-Mail, Telefon und über Online-Plattformen
– Bestätigungsvorgänge prüfen und Dokumentationen auf Richtigkeit sowie Vollständigkeit überprüfen
– Allgemeine administrative Unterstützung sowie Kundenservice leisten
– Bestehende Verfahren und Arbeitsabläufe einhalten
– Mit internen Teams zusammenarbeiten, um die Kundenanforderungen zu erfüllen

Qualifikationen
– Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
– Ausgeprägte Aufmerksamkeit für Details und sehr gute Organisationsfähigkeiten
– Sicherer Umgang mit Online-Systemen und digitalen Tools
– Fähigkeit, mehrere Aufgaben in einem Remote-Setting zu managen
– Erfahrung im Kundenservice, in der Administration oder in der Koordination ist von Vorteil
– Zuverlässiger Internetzugang und Möglichkeit zur Remote-Arbeit
– Gehalt: 45.000–60.000 USD pro Jahr

Arbeitsumfeld
– Vollständig remote
– Strukturierte, unterstützende Teamumgebung
– Schulungen und Ressourcen werden bereitgestellt

Zusätzliche Informationen
Wir setzen uns dafür ein, einen professionellen, inklusiven und serviceorientierten Arbeitsplatz zu schaffen. Bewerberinnen und Bewerber sollten Zuverlässigkeit, starke Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Denkweise zeigen.