Agent du service client – Réservations d’hôtels (à distance)

À propos du poste :
Aidez les clients à réserver, modifier et gérer des réservations d’hôtel tout en offrant un excellent service client—depuis le confort de votre bureau à domicile.

Principales responsabilités :
– Aider les clients à choisir et à réserver des hébergements hôteliers
– Fournir des informations sur les équipements, les tarifs et la disponibilité
– Traiter les modifications de réservation et veiller à ce que les dossiers restent exacts et à jour
– Communiquer de manière professionnelle par téléphone, e-mail et messagerie

Qualifications :
– Excellentes compétences en communication et approche axée sur le client, empreinte d’empathie
– Professionnel(le), rigoureux(se) et capable de travailler de manière autonome
– Compétences informatiques de base et connexion Internet fiable
– Une expérience en service client ou dans l’hôtellerie est un plus

Ce que nous offrons :
– Un planning de travail à distance flexible
– Formation et accès à des outils de réservation
– Un environnement d’équipe bienveillant
– La possibilité de gagner davantage selon vos performances
– Des réductions sur les voyages et des avantages supplémentaires

45 000 € – 70 000 € par an