Agente de Atendimento ao Cliente – Reservas de Hotel (Remoto)

Visão Geral da Função:
Nesta função, você ajudará os clientes a reservar, atualizar e gerenciar reservas de hotéis, oferecendo um atendimento ao cliente excepcional — tudo a partir do seu escritório em casa.

Principais Responsabilidades:
– Ajudar os clientes a escolher e reservar acomodações de hotel
– Fornecer informações sobre comodidades, preços e disponibilidade
– Processar alterações de reservas e manter registros precisos e atualizados
– Comunicar-se de forma profissional por telefone, e-mail e mensagens

Requisitos:
– Excelente capacidade de comunicação com uma atitude amigável e focada no cliente
– Postura profissional, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar de forma independente
– Conhecimentos básicos de informática e acesso à internet confiável
– Experiência em atendimento ao cliente ou hospitalidade é uma vantagem

Benefícios:
– Horário flexível de trabalho remoto
– Treinamento e acesso às ferramentas de reservas
– Ambiente de equipe acolhedor
– Possibilidade de aumentar os ganhos com base no desempenho
– Descontos em viagens e benefícios adicionais

€45.000 – €70.000 por ano