موظف خدمة العملاء – حجوزات الفنادق (عن بُعد)

نبذة عن الدور: سيساعدك هذا الدور في مساعدة العملاء على حجز حجوزات الفنادق وتعديلها وإدارتها، مع تقديم خدمة عملاء ممتازة—من خلال العمل من راحة مكتبك في المنزل.

المسؤوليات الرئيسية:
– مساعدة العملاء في اختيار أماكن الإقامة وحجزها
– تزويد العملاء بمعلومات حول المرافق والأسعار والتوفر
– التعامل مع تغييرات الحجز والحفاظ على السجلات دقيقة ومحدّثة
– التواصل باحتراف عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل

المؤهلات:
– مهارات تواصل قوية وذوق مهني في التعامل مع العملاء وروح ترحيبية
– احترافية واهتمام بالتفاصيل والقدرة على العمل بشكل مستقل
– مهارات أساسية في استخدام الحاسوب واتصال إنترنت موثوق
– خبرة في خدمة العملاء أو الضيافة تُعد ميزة إضافية

ما نقدمه:
– جدول عمل مرن عن بُعد
– تدريب وإتاحة الوصول إلى أدوات حجز الحجوزات
– بيئة فريق داعمة
– فرصة لزيادة الدخل بناءً على الأداء
– خصومات على السفر ومزايا إضافية

45,000 يورو – 70,000 يورو سنويًا