Agente de Atendimento ao Cliente – Reservas de Hotéis (Remoto)

Sobre a função:
Ajudar os clientes a reservar, modificar e gerenciar reservas de hotéis, oferecendo um excelente atendimento ao cliente — diretamente do conforto do seu escritório em casa.

Principais responsabilidades:
– Auxiliar os clientes na seleção e na reserva de acomodações de hotel
– Fornecer informações sobre comodidades, preços e disponibilidade
– Lidar com alterações de reserva e manter os registros precisos e atualizados
– Comunicar-se de forma profissional por telefone, e-mail e mensagens

Requisitos:
– Excelentes habilidades de comunicação e postura acolhedora, focada no cliente
– Profissional, organizado(a) e capaz de trabalhar de forma independente
– Conhecimentos básicos de informática e acesso à internet confiável
– Experiência em atendimento ao cliente ou hotelaria é uma vantagem

O que oferecemos:
– Horário de trabalho remoto flexível
– Treinamento e acesso às ferramentas de reservas
– Ambiente de equipe acolhedor e colaborativo
– Oportunidade de ganhar mais com base no desempenho
– Descontos para viagens e benefícios adicionais

€45.000 – €70.000 por ano