Sobre el puesto
Estamos ampliando nuestro equipo remoto y buscamos un Especialista en Servicio al Cliente para apoyar a los clientes con reservas de viajes, coordinar reservaciones y brindar asistencia integral, de principio a fin.

Este puesto 100% remoto es ideal para quienes disfrutan ayudar a los demás, resolver problemas y trabajar en un entorno flexible, mientras adquieren experiencia valiosa en la industria de viajes.

Ayudarás a los clientes durante todo su viaje, desde la primera consulta hasta el final de su recorrido, trabajando de forma remota con un proceso de incorporación estructurado y acompañamiento continuo.

Perfil rápido
• Puesto 100% remoto
• Horarios de trabajo flexibles
• Se proporciona capacitación e incorporación
• Atención al cliente y coordinación de reservas
• Exposición a la industria de viajes
• Entorno de trabajo remoto enfocado en crecimiento y desarrollo

Responsabilidades
• Ayudar a los clientes a reservar cruceros, hoteles, resorts y paquetes vacacionales
• Brindar apoyo profesional por teléfono, correo electrónico y a través de plataformas en línea
• Gestionar confirmaciones de reservas, actualizaciones del itinerario y documentos de viaje
• Investigar destinos y opciones de viaje según las preferencias del cliente
• Asegurar datos precisos del cliente y de la reserva
• Apoyar a los clientes antes, durante y después de sus viajes

Lo que buscamos
Encajarás muy bien si:
• Disfrutas ayudar a los demás y brindar un excelente servicio
• Comunicas de forma clara y profesional
• Estás organizado y puedes trabajar de manera independiente en un entorno remoto
• Te sientes cómodo/a aprendiendo nuevos sistemas y herramientas en línea
• Valoras la flexibilidad, el crecimiento y la iniciativa

La experiencia previa en viajes es útil, pero no es necesaria. Se proporcionará capacitación y mentoría completa.

Compensación y beneficios
• Entorno flexible de trabajo remoto
• Pago según desempeño
• Capacitación continua y desarrollo personal
• Cultura de equipo solidaria en un entorno remoto
• Oportunidades de crecimiento dentro de los servicios de viajes
• Acceso a recursos de la industria y descuentos en viajes

Sobre nosotros
Somos una empresa de servicios de viajes remota especializada en planificar escapadas, gestionar reservaciones y coordinar arreglos de viaje para nuestros clientes. Nuestro objetivo es crear experiencias excepcionales para el cliente, ofreciendo oportunidades de carrera remota flexibles para personas que desean trabajar de forma significativa desde cualquier lugar.

Nuestro equipo prospera en un entorno colaborativo enfocado en el crecimiento, que respalda tanto el desarrollo personal como profesional.

Requisitos
Esta posición está disponible para residentes de los países en los que estamos autorizados para contratar, incluyendo:
Estados Unidos, Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda, Francia, Alemania, España, Italia, Países Bajos, Irlanda, México, Colombia, República Dominicana, Costa Rica, Brasil, Chile, Perú, Jamaica, Bahamas, Barbados, Trinidad y Tobago y otras regiones seleccionadas.

Proceso de solicitud
1. Postúlate a través de We Work Remotely
2. Los candidatos que cumplan con los requisitos serán invitados a una sesión informativa virtual
3. Entrevista final de incorporación e inscripción en la capacitación

Postúlate ahora
Si te interesa un puesto remoto que combine atención al cliente, flexibilidad y crecimiento en la industria de viajes, nos encantaría saber de ti.

Esperamos conocerte.