Um banco nacional, o 5º maior banco privado do Brasil (ranking Banco Central). Estamos em constante evolução e construímos #parcerias de sucesso para entregarmos nosso propósito de tornar mais tranquila a vida financeira de pessoas e empresas. A nossa cultura é simples e ágil. Somos informais nas relações, valorizamos a inovação e atuamos em um ambiente descontraído, cada vez mais colaborativo e com intencionalidade no avanço da diversidade e inclusão. Se identificou? Então venha trabalhar com a gente!

Se você tem interesse em conhecer e trabalhar para garantir que ele seja desdobrado nas diversas áreas do banco, nosso papo é com você!

O BV atua intencionalmente em prol da aceleração da equidade e representatividade no mercado financeiro, respeitando e apoiando a diversidade em toda sua pluralidade e interseccionalidade, garantindo uma transformação social positiva. Por isso, convidamos pessoas negras, mulheres, profissionais com deficiência, comunidade LGBTQIA+ e pessoas de qualquer idade a conhecerem a gente um pouco mais e a se inscreverem nesta vaga.

Estamos em busca de Analista em Canais Digitais para atuar na evolução e escalabilidade dos nossos canais voltados para o segmento de Pessoa Jurídica. Você terá um papel fundamental na estruturação do canal, no mapeamento da jornada do cliente e evoluções futuras.

Dá uma olhada nos desafios que te esperam aqui no BV:

• Liderar iniciativas de melhoria e inovação em canais digitais (onboarding, Internet Banking e cockpit Salesforce)
• Desenvolver estratégias para aumentar a escalabilidade e eficiência do autosserviço.
• Definir e monitorar KPIs de performance e adoção dos canais digitais.
• Atuar em parceria com as áreas de produtos, tecnologia e experiência do cliente para garantir uma jornada fluida e eficiente.
• Implementar e reforçar governança nos canais, garantindo alinhamento entre diferentes áreas.
• Acompanhar tendências de mercado e novas tecnologias para melhorar a experiência do cliente PJ.

E aí, se identificou? Agora gostaríamos de saber se você tem o perfil e os conhecimentos abaixo:

• Experiência sólida em gestão de canais digitais, preferencialmente para clientes PJ.
• Conhecimento de metodologias ágeis e ferramentas de gestão de projetos.
• Habilidades analíticas e capacidade de tomar decisões baseadas em dados.
• Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
• Graduação em Ciência da computação, Tecnologia da Informação, Administração ou área relacionada.

Pra gente conta como diferencial se você tiver:

• Experiência no contexto de canais digitais
• Conhecimento em IA aplicada a canais digitais.
• Experiência com estratégias de growth e marketing digital para canais de PJ.
• Conhecimento básicos de UX/UI e Product Discovery