وظيفة عن بُعد بنسبة 100%

الراتب: 50 ألف – 65 ألف دولار

نبحث عن قائد فريق لديه خبرة في متابعة الحسابات المدينة الخلفية (Back-end A/R)، ومعالجة الحسابات المتأخرة، والتعامل مع حالات الرفض (Denials) الخاصة بفواتير المستشفيات و/أو الأطباء. إذا كانت لديك مهارات قوية في إدارة فريق والتعامل مع المطالبات المرتبطة بهذه الخدمات، فهذه فرصتك للتألق!

هذه وظيفة دائمة عن بُعد بالكامل. وبالإضافة إلى راتب تنافسي، نوفر مزايا ممتازة تشمل:
– جدول عمل مرن
– باقات التأمين الصحي والأسنان والبصر والتأمين على الحياة
– فرصاً للنمو المهني

سيتولى قائد الفريق الإشراف على ممثلي الحسابات الخاصة بالمرضى (مستوى I وII) وتحفيزهم على العمل الجماعي، كما سيقوم بتوزيع المهام لضمان معالجة ممتازة لحسابات الطرف الثالث المدينة (Third-party A/R)، مع تحقيق إنتاجية وجودة مرتفعة.

المسؤوليات:
– يدير الموظفين المعينين له، ويوفر الإشراف، ويتابع عبء العمل؛ ويقيس أداء كل فرد والفريق مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المحددة
– يضمن التزام الموظفين بالإجراءات الواردة في دليل العميل/وثيقة الإجراءات التفصيلية للحفاظ على الامتثال
– يدعم الموظفين عبر الإجابة عن الأسئلة، ومراجعة السياسات/الإجراءات، وحل المشكلات المُحالَة، والبحث في الحسابات، وتقديم الملاحظات
– يشارك في اجتماعات العميل ويقدم المشورة بشأن مسائل A/R واتجاهات حالات الرفض
– يساعد في تطوير وتقييم مؤشرات تقارير الأداء الأسبوعية للعميل والمخرجات ذات الصلة
– يقدم ملاحظات أداء في الوقت المناسب وبشكل متسق للموظفين ضمن مجال مسؤوليتهم
– يقود جلسات التدريب والتعليم المستمر للموظفين المعينين له
– يتعاون مع الإدارة وأصحاب المصلحة الرئيسيين للحفاظ على معايير الإنتاجية والجودة بما يتماشى مع مقاييس المؤسسة
– ينسق مع أخصائي التدريب بشأن تحديثات الأنظمة، ويُعدّ مواد تدريب جديدة عند الحاجة
– يساعد في استقبال الموظفين الجدد وتدريبهم
– إلمام واسع بدورة إيرادات المستشفيات/الأطباء، مع تخصص في الفوترة، والمتابعة، وحل حسابات الطرف الثالث المدينة، وأنشطة مركز الاتصال
– فهم شامل لمخاطر وقواعد التعامل مع المعلومات الصحية المحمية (PHI)
– يمتلك مهارات تواصل ممتازة شفهية وكتابية وبين الأشخاص
– لديه خبرة عملية مباشرة في استخدام حزمة Microsoft Office
– خبرة مثبتة في إدارة الأشخاص وتوجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة

الخبرة والمؤهلات:
– خبرة لا تقل عن سنتين في دورة إيرادات الرعاية الصحية، مع الإشراف على الموظفين، وبالتخصص في إدارة حسابات الطرف الثالث المدينة (third-party A/R)
– مطلوب الحصول على درجة جامعية (Associate’s) أو ما يعادلها؛ ويفضل الحصول على بكالوريوس
– تُفضل الخبرة العملية في Epic وCerner وInvision وSoarian وMcKesson وAllscripts وغيرها من أنظمة معروفة لإدارة دورة الإيرادات (Revenue Cycle Management)

تفخر TRC Talent Solutions بأنها جهة عمل تكافؤ فرص للجميع (EOE). سيتم النظر في جميع طلبات المرشحين المؤهلين للتوظيف دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو العمر أو الأصل الوطني أو صفة المحارب المخضرم المحمي أو حالة الإعاقة أو التوجه الجنسي أو الهوية/التعبير الجنسي أو الحالة الاجتماعية أو المعلومات الجينية أو أي صفة أخرى محمية بموجب القانون.