ModSquad arbeitet mit großen globalen Marken zusammen und sucht herausragende Kundenservice‑Fachkräfte.

Haben Sie bereits Kundenanfragen per Ticket oder E-Mail bearbeitet?
Gefällt Ihnen die Vorstellung von flexibler Arbeit im Homeoffice?
Dann lädt ModSquad neue unabhängige Mods ein, Teil unserer Community zu werden.

Wenn Sie zu schnelllebigen Kundenprojekten beitragen möchten, ist ModSquad eine ausgezeichnete Wahl. Unsere Kunden sind innovative, bekannte Unternehmen, deren Nutzer erstklassigen Support erwarten – und genau den liefern wir.

Unsere Mods bringen starke Fähigkeiten, eine positive Einstellung und anhaltende Motivation mit. Sie unterstützen Kunden, indem sie Lösungen anbieten, Probleme beheben und sicherstellen, dass sie das Beste aus den Produkten und Dienstleistungen unserer Kunden herausholen. Neue Projekte stehen bereits zur Verfügung, weitere folgen.

Stundenlohn:
Wird im Vorstellungsgespräch mitgeteilt.

Projektzeiten (Pacific Time):
Rund um die Uhr

Verpflichtung:
8 Stunden am 9. Februar 2025

Sprache:
Englisch

Was wir suchen:
• Hervorragende Kundenservicefähigkeiten
• Interesse an TV und Film
• Erfahrung im technischen Support
• Kenntnisse in Zendesk
• Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und bei Bedarf Fragen zu stellen
• Starke Problemlösungskompetenz über verschiedene Apps und Plattformen hinweg
• Englisch auf professionellem Niveau
• Verfügbarkeit für 8 Stunden am 9. Februar

Anforderungen an die Rolle:
• Laptop oder Desktop mit Windows 10 oder neuer
• Zuverlässiges Headset
• Bereitschaft, MSQ‑Sicherheitssoftware und eine Zwei‑Faktor‑Authentifizierungs‑App auf dem Telefon zu installieren

Was Sie erhalten:
• Möglichkeiten zur Zusammenarbeit mit internationalen Top‑Kunden wie der NFL, Vimeo und Topps
• Flexible, selbst geplante Arbeitszeiten
• Zugang zu exklusiven „Hot Gigs“
• Vollständig ortsunabhängige Arbeit
• Wettbewerbsfähige Bezahlung pro Stunde, genannt im ersten Interview
• Bezahltes Onboarding

Tipp: Füllen Sie Ihre Bewerbung sorgfältig aus. Klare und detaillierte Antworten erhöhen Ihre Chancen auf ein Interview.

Hinweis: Chromebooks können für ModSquad‑Projekte nicht verwendet werden.

Über ModSquad:
ModSquad bietet weltweit gemanagte digitale Engagement‑Services an. Unser Netzwerk von über 10.000 Mods unterstützt führende Marken wie die NFL, Zendesk und Topps in den Bereichen Kundenservice, Inhaltsmoderation, Community‑Management und Social Media. Wir helfen Unternehmen, ihre Kundenbeziehungen zu stärken. Mit Mods in über 70 Ländern und mehr als 50 Sprachen sind wir ein vertrauenswürdiger Marktführer im digitalen Kundenerlebnis.

ModSquad ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, und berücksichtigt alle Bewerber unabhängig von gesetzlich geschützten Merkmalen.

Die Vergütung variiert je nach Kunde und ist nicht verhandelbar. Die Stundensätze werden im Vorstellungsgespräch genannt und hängen von Faktoren wie Standort, Aufgabenkomplexität und relevanter Erfahrung ab. Diese Gelegenheit steht nicht Bewohnern von Kalifornien, Colorado, New York oder Washington zur Verfügung.