加入 3Pillar，开启一段激动人心的产品开发之旅，探索产品世界的精彩！我们诚邀您加入团队，准备好迎接一场令人振奋的冒险。在 3Pillar，我们打造先进技术，推动各行业的变革。

**岗位：高级生产/应用支持工程师**
**工作地点：艾格莫尔（Egmore），金奈——600002**
**需到办公室办公**

**职责：**
– 具备 5 年以上经验，作为银行领域应用/生产环境的支持工程师
– 处理并解决 L1 和 L2 技术支持工单
– 与业务团队及供应商团队协作，对支持工单进行优先级排序
– 编写 Unix/Linux/Windows 命令
– 与内部及外部客户进行有效且主动的沟通
– 测试产品功能及新版本；识别并反馈改进机会
– 作为银行应用的技术专家
– 按计划日期管理软件升级
– 作为客户 IT 部门的主要联络人
– 为客户实施排查网络、数据库及软件问题
– 配置系统设置与选项；执行单元测试、集成测试和验收测试
– 使用 SQL 查询创建规则并进行数据传输映射
– 选择、更新并编写 SQL 查询，用于生成报表与数据库
– 执行数据定义、数据操作、数据控制及事务控制
– 承担数据库管理工作，包括创建与还原 SQL 备份
– 熟悉命令提示符（Command Prompt）及其命令
– 在升级规划期间，向客户提供软件应用及需求的技术概述
– 管理为托管客户搭建技术环境的工作
– 了解 ITIL 流程与工具（如 ServiceNow）
– 与一线支持/帮助台人员协作，解决客户安装问题

我们可能会使用人工智能（AI）工具来辅助招聘流程的部分环节，例如审阅申请、分析简历或评估答复。这些工具有助于我们的招聘团队，但不会取代人的判断。最终的录用决定由人类作出。如需了解您的数据如何被处理，请与我们联系。