Limitless Technology 正在寻找一位充满热情且富有共情能力的在线客服专员，加入我们的全球远程自由职业人才网络。

在此岗位中，你将代表全球最具知名度的电子游戏品牌之一。你将与数百名其他玩家并肩协作，并运用你的专业能力帮助队友获得顺畅、无烦恼的体验：通过快速、清晰且友好的聊天支持。你将回答问题、排查故障，并确保每一次客户沟通都简单愉快。

– 完全远程的自由职业岗位，按小时计薪
– 当前可用工时为周一至周五，9:00 AM 至 6:30 PM（UTC）
– 时薪范围为 5 至 20 美元，取决于你的所在地；并根据服务质量与工作量提供额外奖金
– 你可以选择自己的排班
– 为了保持在团队中的稳定性，你需要每周平均至少完成 20 小时，并完成 100+ 次聊天对话
– 随着时间推移，我们将把支持扩展到所有全球市场，并提供 24/7 的排班选项，以最大化你的灵活性

如果你喜欢帮助用户，并重视灵活性——包括你何时工作以及你如何工作——那么这个职位非常适合你。

你的职责
– 通过聊天与客户沟通，回答问题、排查问题，并引导其找到解决方案
– 提供准确且高质量的支持，满足服务标准，并体现品牌的语气与价值观
– 必要时将复杂案例升级至专业团队
– 为每次互动保留清晰、一致的记录
– 及时了解产品更新、服务信息与政策，以提供信息充分的支持
– 针对反复出现的问题提供反馈，以持续改善整体客户体验

你需要具备
– 有证明的客户服务经验，理想情况下是通过聊天或数字化支持获得
– 优秀的英文书面表达能力，拼写与语法扎实
– 能够同时使用多种工具和系统
– 细致入微、富有同理心，并具备解决问题的能力
– 稳定的网络连接与个人电脑
– 具备在可用排班范围内工作的灵活性，包括在需要时承担晚间或周末班次
– 额外的客户要求，例如：有效的 PSN ID，且至少已激活 1 年；每月有 8+ 小时游戏时长；以及最近 12 个月内无社区处罚/禁令
– 至少一台 64 位 Windows 11 设备（Mac 与 Chromebook 支持将很快上线）

为什么选择 Limitless
在 Limitless Technology，我们将世界级品牌与才华横溢的自由职业“专家”连接起来，提供卓越的客户体验。你将成为一个创新平台的一员：让人们能够独立工作，同时为一些全球最令人兴奋的公司提供支持。

加入我们，帮助重新定义客服——更灵活、更有赋能、更深刻地以人为本。