تشمل المناطق الزمنية ما يلي: التوقيت الشرقي EST ‏(UTC‑5)، التوقيت المركزي CST ‏(UTC‑6)، التوقيت الجبلي MST ‏(UTC‑7)، التوقيت الهادئ PST ‏(UTC‑8)، التوقيت القياسي لألاسكا AKST ‏(UTC‑9)، والتوقيت القياسي لهاواي HST ‏(UTC‑10).

أصبح بإمكانك العمل كممثل لخدمة العملاء عن بُعد ووضع جدولك الخاص. يُعد مجال الطب عن بُعد، أو الدعم الطبي غير الطارئ عبر الحاسوب، مجالاً سريع النمو ويتمتع بإمكانات كبيرة. في هذا الدور، ستكتسب خبرة قيّمة من خلال دعم عميلنا “تيلادوك”، الرائد في الرعاية الصحية الافتراضية.

إذا كنت دقيقاً، مهنياً، متحفظاً، وقادراً على الحفاظ على الإيجابية أثناء مواجهة التحديات، فقد يكون هذا المنصب مناسباً لك.

تشمل المهام الأساسية:
• التعامل مع المكالمات الواردة
• المساعدة في تسجيل المرضى وتأكيده
• ربط المرضى بالأطباء
• جدولة المواعيد
• دعم احتياجات الفوترة
• حل المشكلات التقنية البسيطة
• حفظ سجلات دقيقة

هذا الدور مثالي لمن لديهم شغف بخدمة العملاء، ويتواصلون بفاعلية، ويحافظون على موقف إيجابي. وجود خلفية طبية يُعد ميزة. كما يجب أن تمتلك:
• دقة ممتازة في العمل
• القدرة على الحفاظ على مساحة عمل هادئة ومهنية
• التعاطف والصبر والنزاهة
• مهارات تنظيمية قوية وقدرة على العمل باستقلالية
• القدرة على القيام بمهام متعددة واستخدام عدة أدوات في الوقت نفسه
• القدرة على الحفاظ على سرية المعلومات الحساسة

لأن المتعاقدين عبر NexRep Marketplace يعملون من منازلهم بشكل مستقل، فستحتاج إلى مساحة عمل مخصّصة وهادئة وخالية من الأوراق والهواتف المحمولة، إضافة إلى:
• إنترنت ثابت عالي السرعة
• حاسوب يعمل بنظام Windows 10 أو 11 (أجهزة Mac وChromebook غير مدعومة)
• ما لا يقل عن 8 جيجابايت من ذاكرة RAM القابلة للاستخدام
• معالج Intel Core أو Intel Pentium 4
• برنامج مضاد للفيروسات مُحدّث
• شاشتان بدقة لا تقل عن 1024 × 768
• سماعة رأس USB مزوّدة بخاصية عزل الضوضاء

تتعاقد NexRep حالياً في 33 ولاية. ولا تعمل في ولايات: AR، AZ، CA، CO، CT، DC، IL، MA، MD، ME، MO، NJ، NY، OR، RI، VT، WA، وWI. كما أنها لا تتعاقد خارج الولايات المتحدة.

بصفتك ممثلاً لخدمة عملاء تيلادوك، سيكون لديك حرية اختيار جدولك عبر نظام جدولة ذاتي. وبما أن الدعم متاحاً على مدار الساعة طوال الأسبوع، يمكنك اختيار الساعات الأنسب لك. تتوفر فترات العمل الليلية بشكل محدود، مما يجعل الوظيفة مناسبة بشكل خاص لمن يفضلون ساعات الصباح أو بعد الظهر أو المساء.

يبدأ هذا المنصب للمبتدئين براتب قدره 10 دولارات في الساعة. ويحصل المتعاقدون المستقلون الذين يعملون 20 ساعة أو أكثر أسبوعياً على 12.50 دولاراً في الساعة مقابل العمل بين 8 صباحاً و8 مساءً بالتوقيت الشرقي. أما من يعملون 30 ساعة أو أكثر أسبوعياً فيحصلون على 15 دولاراً في الساعة خلال الفترة الزمنية نفسها.

يمكنك العمل براحة من المنزل أو من أي مكان داخل الولايات المتحدة يستوفي متطلبات المكتب. يساعد ذلك أيضاً في تقليل تكاليف التنقل والملابس ورعاية الأطفال أو كبار السن وتكاليف الوجبات. وقد تكون مؤهلاً لخصومات ضريبية متعلقة بمكتب المنزل؛ يُفضَّل استشارة مختص ضرائب للحصول على التوجيه. ستكون أيضاً مؤهلاً لمكافأة اعتماد بقيمة 350 دولاراً وستحصل على:
• توجيه شخصي
• اعتماد مجاني وتدريب مستمر
• مرونة اختيار جدولك ضمن ساعات عمل العميل
• توازن أفضل بين العمل والحياة

كما يمكنك الاستفادة من مزايا NexRep التي تمنح المتعاقدين نقاطاً يمكن استبدالها بخصومات على نفقات شائعة مثل خدمات الصحة والأسنان، والأدوات المصرفية، والدعم القانوني والتقني، وغيرها.

ملاحظة: توفر NexRep إمكانية الوصول إلى فرص الخصومات لكنها لا تقدم مزايا موظفين ولا تنشئ خطط فوائد. يختار المتعاقدون استخدام شركاء المزايا وفقاً لرغبتهم، ولا تتلقى NexRep أي تعويض من برنامج المزايا.