INYAD 正在寻找一名客户支持专员，通过在热门社交媒体平台上建立联系、与潜在客户互动，从而提升我们品牌与产品的曝光度。
– 通过电子邮件、聊天或电话（Facebook Messenger、WhatsApp 等）及时回复客户提出的问题
– 监控并回复社交媒体评论，必要时通过协调内部团队来处理咨询事项
– 不仅满足于支持工单流程，积极探索新的方式提升客户体验并增强互动，例如完善文档资料、制作更具互动性的邮件签名，以及开展主动式邮件营销活动
– 维护并更新客户支持文档
任职要求：
– 能够独立工作，并能在团队协作中发挥作用
– 具备优秀的书面与口头沟通能力：古典阿拉伯语、法语和英语
– 注重细节、守时可靠、条理清晰
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