نبذة عنا:
في شركة لووب للدعم، نربط الشركات بمتخصصين متميزين في خدمة العملاء. نحن نبحث عن أشخاص متفهمين وذوي تفكير واعٍ، لديهم رغبة في التعلّم وتطوير مهاراتهم. إذا كنت تستمتع بمساعدة الآخرين وحل المشكلات، يسعدنا التواصل معك.
المسؤوليات:
• الرد على استفسارات العملاء ومشكلاتهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة.
• تقديم معلومات واضحة ودقيقة حول المنتجات والخدمات.
• استكشاف المشكلات المتعلقة بالمنتجات وحلّها بسرعة.
• الحفاظ على نبرة ودودة ومهنية في كل تواصل مع العملاء.
• توثيق تفاعلات العملاء والحلول المتّخذة بدقة.
المؤهلات:
• مهارات قوية في التواصل باللغة الإنجليزية، كتابةً وتحدثًا (مطلوبة).
• اتصال موثوق بالإنترنت وجهاز حاسوب جيد (مطلوب).
• تجربة سابقة في العيش أو العمل أو الدراسة في الولايات المتحدة أو كندا مفيدة ولكنها غير إلزامية.
• القدرة على العمل باستقلالية في بيئة منزلية هادئة.
• أسلوب إيجابي ومهني والتزام قوي بخدمة العملاء.
• يعدّ الحصول على خبرة في دعم العملاء ميزة، لكنه ليس شرطًا أساسيًا.
• قدرات جيدة على حل المشكلات والقدرة على التفكير السريع.
To apply for this job, please visit the application page
