كيف نعمل

نحن مدفوعون لبناء بورصة عملات رقمية هي الأكثر ابتكارًا والأكثر تميزًا على مستوى الصناعة.

يتوزع فريقنا حول العالم، لذا فإن التواصل الواضح أمرٌ بالغ الأهمية. نبقى على تواصل دائم أثناء عملنا على تطوير منصتنا ودعمها وتقديم أفضل ما يمكن لتمكين مستخدمينا. إذا كنت متحمسًا لقطاع يدفع الحدود إلى الأمام، وتتعامل مع المشكلات التقنية الصعبة بثقة، فنحن نود سماع رأيك.

نحن نُجري حاليًا توظيفًا لوظيفة أخصائي دعم العملاء للانضمام إلى فريقنا. هذه وظيفة عن بُعد متاحة للمرشحين الذين يمتلكون الدافعية الذاتية، ولديهم الخبرة والقدرة على المساعدة في تجسيد رؤيتنا.

المسؤوليات الرئيسية

• التعامل بفعالية مع الاستفسارات والطلبات الواردة من المتداولين المؤسسيين والمهنيين

• العمل المستمر على تطوير مهاراتك وتحسينها

• القدوة العملية وإظهار المسؤولية الكاملة عن تقديم خدمة عملاء ممتازة

• المساهمة في ترسيخ ثقافة إيجابية لدعم العملاء من خلال المشاركة الفاعلة في دعم رؤية Bitfinex ومبادراتها وأهدافها

• التعاون مع فرق أخرى

• العمل بشكل مستقل مع إشراف محدود، مع المرونة في ساعات العمل والترتيبات، واتخاذ قرارات تتماشى مع ممارسات Bitfinex

• امتلاك خبرة واهتمام قوي بالتمويل أو الرياضيات أو الإحصاء

• فهم أسواق التداول والمشتقات

• مهارات تحليلية قوية

• خبرة في علاقات العملاء؛ وأن تكون إدارة الطلبات والاستفسارات أمرًا أساسيًا

• مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية

• شغف حقيقي بالعملات الرقمية وتقنية البلوك تشين

• الانتباه القوي للتفاصيل

• التركيز على الأمان والخصوصية

• الإلمام بأدوات Office (وخاصة Excel)