ModSquad arbeitet mit führenden globalen Marken zusammen und sucht herausragende Kundensupport‑Spezialisten.

Haben Sie bereits Kundenanfragen per Ticket oder E‑Mail bearbeitet?
Mögen Sie die Flexibilität der Arbeit im Homeoffice?
Wenn ja, freut sich ModSquad darauf, neue freiberufliche Mods im Team willkommen zu heißen.

Wenn Sie an dynamischen Kundenprojekten mitwirken möchten, ist ModSquad die ideale Wahl. Unsere Kunden sind innovative, bekannte Unternehmen, deren Nutzer hochwertigen Support erwarten – und genau den liefern wir.

Unsere Mods bringen starke Fähigkeiten, eine positive Einstellung und konstante Motivation mit. Sie unterstützen Kunden, indem sie Probleme analysieren, Lösungen finden und sicherstellen, dass sie das Beste aus den Produkten und Dienstleistungen unserer Kunden herausholen. Aktuell sind neue Projekte verfügbar, und weitere folgen.

Stundensatz:
Wird im Gespräch mitgeteilt.

Projektzeiten (Pacific Time):
24/7 Abdeckung

Verpflichtung:
8 Stunden am 9. Februar 2025

Sprache:
Englisch

Was wir suchen:
• Hervorragende Kundenservice‑Fähigkeiten
• Interesse an TV und Film
• Erfahrung im technischen Support
• Kenntnisse in Zendesk
• Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und bei Bedarf Fragen zu stellen
• Starke Problemlösungsfähigkeiten über verschiedene Apps und Plattformen hinweg
• Professionelle Englischkenntnisse
• Verfügbarkeit für 8 Stunden am 9. Februar

Arbeitsanforderungen:
• Laptop oder Desktop mit Windows 10 oder neuer
• Zuverlässiges Headset
• Bereitschaft, MSQ‑Sicherheitssoftware und eine Zwei‑Faktor‑Authentifizierungs‑App auf dem Handy zu installieren

Was Sie erhalten:
• Möglichkeiten zur Zusammenarbeit mit großen internationalen Kunden wie der NFL, Vimeo und Topps
• Flexible, selbstgewählte Arbeitszeiten
• Zugang zu exklusiven „Hot Gigs“
• Vollständig remote Arbeit
• Wettbewerbsfähige Stundenvergütung, die im ersten Gespräch offengelegt wird
• Bezahltes Onboarding

Tipp: Nehmen Sie sich Zeit für die Bewerbung. Klare und gründliche Antworten verbessern Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch.

Hinweis: Chromebooks können für ModSquad‑Projekte nicht verwendet werden.

Über ModSquad:
ModSquad bietet weltweit verwaltete digitale Engagement‑Dienste an. Unser Netzwerk von mehr als 10.000 Mods erbringt Kundensupport, Inhaltsmoderation, Community‑Management und Social‑Media‑Services für große Marken wie die NFL, Zendesk und Topps. Wir helfen Unternehmen dabei, ihre Kundenbeziehungen zu stärken. Mit Mods in über 70 Ländern und mehr als 50 Sprachen sind wir ein vertrauenswürdiger Marktführer im Bereich digitales Engagement.

ModSquad ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und prüft alle Bewerber ohne Rücksicht auf gesetzlich geschützte Merkmale.

Die Vergütung variiert je nach Kunde und ist festgelegt. Die Stundensätze werden im Interview mitgeteilt und hängen von Faktoren wie Standort, Aufgabenkomplexität und relevanter Erfahrung ab. Diese Möglichkeit steht nicht Bewohnern von Kalifornien, Colorado, New York oder Washington offen.