عمل عن بُعد بنسبة 100% في جميع أنحاء العالم (باستثناء ألمانيا)
تطلق شركة Contact Heroes مشروعاً جديداً وموسّعاً لخدمة العملاء عبر المكالمات الواردة لصالح مزوّد اتصالات شهير، ويتركّز المشروع على عملاء البطاقات المسبقة الدفع.
نبحث عن مستقلين موثوقين ومتحفّزين من مختلف أنحاء العالم، ممن يقيمون خارج ألمانيا، ويرغبون في دعمنا على المدى الطويل في خدمة العملاء عبر المكالمات الواردة.
إذا كنت تعيش وتعمل خارج ألمانيا وترغب في العمل كمستقل عن بُعد، فهذه هي الفرصة المناسبة لك.
المهام
ما الذي يمكنك توقعه:
• التعامل مع المكالمات الواردة المتعلقة بمنتجات وخطط البطاقات المسبقة الدفع، وبطاقات SIM، وإعادة الشحن، والأسئلة التقنية الأساسية
• هيكل عمل احترافي مع جهات اتصال مخصّصة
• ساعات عمل مرنة ضمن إطار المشروع: تختار الأوقات التي ترغب في العمل بها
• أجر بحسب الساعة أو الدقيقة الإنتاجية (حسب نموذج المشروع)
• عمل عن بُعد بالكامل: من أي مكان في العالم (باستثناء ألمانيا)
المؤهلات
1. المتطلبات القانونية والرسمية:
• صفة العمل الحر في بلد الإقامة
• الإقامة خارج ألمانيا
• القدرة على إصدار فواتير صالحة لعملاء دوليين (بما في ذلك نحن) وفق المتطلبات القانونية المحلية
• الالتزام بالواجبات الضريبية في بلد الإقامة
2. المتطلبات المهنية والشخصية:
• إجادة اللغة الألمانية بمستوى C1/C2
• يُعدّ امتلاك خبرة في خدمة العملاء عبر الهاتف ميزة إضافية
• القدرة على العمل باستقلالية وتنظيم الوقت بشكل جيد
• استعداد للالتزام بالمشروع على المدى الطويل
3. المتطلبات التقنية:
• اتصال إنترنت ثابت (لا يقل عن 50 ميغابت/ثانية)
• سماعة رأس، وشاشتان، وكاميرا، وجهاز كمبيوتر قوي
• مكان عمل خاص وهادئ في المنزل (من دون وصول أو رؤية لطرف ثالث)
• استخدام واثق وآمن للأدوات المعتمدة على الويب
الفوائد
مزاياك:
• مشروع كبير وطويل الأمد مع حجم عمل مستقر
• تعويض مالي جذاب وعادل حسب نموذج المشروع
• دعم شخصي من فريق ذو خبرة
• مرونة عالية في تحديد جدول عملك
هل أنت مستعد لتصبح بطلاً؟
قدّم الآن! نحن بانتظار انضمامك إلى المشروع.
To apply for this job, please visit the application page
