Der Intake Client Specialist bearbeitet eingehende Dokumente, um neue Kunden anzulegen und bestehende im Customer‑Relationship‑Management‑System zu aktualisieren. Die Tätigkeit erfolgt auf Grundlage festgelegter Servicelevel, wobei Einträge zügig begonnen, agenturspezifische Vorgaben eingehalten und höchste Genauigkeit für Abrechnung und Compliance sichergestellt werden.

Die Position ist vollständig remote, und Mitarbeitende müssen in Iowa leben. Der Einstiegslohn beträgt 17,00 Dollar pro Stunde, mit wöchentlicher Bezahlung sowie PTO und Leistungen nach 30 Tagen. Die Arbeitszeiten sind Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr, gelegentlich mit Überstunden.

Aufgaben können umfassen:
• Prüfen von Medical Service Authorizations und zugehörigen Unterlagen zur Erstellung, Aktualisierung oder Schließung von Kundenkonten
• Kommunikation mit Agency Case Managern per E‑Mail, staatlichen Messaging‑Portalen und Telefon
• Fehleranalyse und Lösung von Kontoangelegenheiten
• Zusammenarbeit mit internen Teams wie Logistik, Kundenservice, Abrechnung und Compliance
• Unterstützung anderer Abteilungen bei intake‑bezogenen Fragen

Erforderliche Fähigkeiten und Erfahrung:
• High‑School‑Abschluss oder gleichwertig
• Grundkenntnisse in Microsoft Office
• Frühere Erfahrung in der Dateneingabe
• Starke analytische Fähigkeiten mit hoher Genauigkeit
• Effektive und schnelle Problemlösungsfähigkeiten
• Fähigkeit, mehrere Systeme zu bedienen und Suchwerkzeuge zu nutzen
• Gute Kommunikations‑ und zwischenmenschliche Fähigkeiten
• Fähigkeit, Aufgaben zu priorisieren, Fristen einzuhalten und sich in einem schnelllebigen Umfeld anzupassen
• Stetige Erfüllung von Produktivitäts‑ und Qualitätszielen
• Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten
• Aufrichtiges Interesse daran, anderen zu helfen
• Erfahrung im Befolgen von Unternehmensrichtlinien und im Vorleben von Kernwerten
• Kabelgebundene Internetverbindung über Ethernet (nur Kabel oder Glasfaser)
• Ruhiger, ablenkungsfreier Arbeitsplatz

Bevorzugte Fähigkeiten und Erfahrung:
• Etwas College‑Kursarbeit oder gleichwertige Ausbildung
• Kenntnisse medizinischer Abrechnungsterminologie

Physische Anforderungen:
• Wiederholte Bewegungen von Händen und Handgelenken
• Überwiegend sitzende Tätigkeit mit langen Sitzphasen
• Ausreichende Sehkraft für Arbeitsaufgaben, einschließlich peripherer Sicht, Tiefenwahrnehmung und Fokusanpassung

Vorteile für Teammitglieder:
• Kostenloses Frühstück und Mittagessen
• Legere Kleiderordnung
• Gestufte Karrieremöglichkeiten ab dem ersten Tag
• Anspruch auf Empfehlungsprämien ab dem ersten Tag
• Wöchentliche Bezahlung
• PTO, 401(k) und umfassende Leistungen

Unternehmensübersicht:
Mom’s Meals bietet seit über 25 Jahren vollständig zubereitete, gekühlte Mahlzeiten, die im ganzen Land an Haushalte geliefert werden. Wir bieten maßgeschneiderte Ernährungslösungen für Senioren, Menschen nach Krankenhausaufenthalten und Personen mit chronischen Erkrankungen. Wenn Sie gemeinschaftsorientiert sind und Freude daran haben, anderen zu helfen, könnte Mom’s Meals gut zu Ihnen passen. Wir sind ein familiengeführtes Unternehmen und suchen freundliche, mitfühlende Menschen, die etwas Positives bewirken möchten.

EEO:
Mom’s Meals befolgt alle bundesstaatlichen und staatlichen Antidiskriminierungsgesetze. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Rasse, Religion, Herkunft, Abstammung, Hautfarbe, Geschlecht, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung oder Militärstatus berücksichtigt.