المناطق الزمنية: التوقيت الشرقي (UTC‑5)، التوقيت الجبلي (UTC‑7)، التوقيت الأرجنتيني (UTC‑3)، UTC‑4، UTC‑4:30، UTC‑3، UTC‑2

للتقدّم لهذا المنصب، يُرجى إرسال سيرتك الذاتية المحدثة باللغة الإنجليزية بصيغة PDF، مع مقطع فيديو مدته دقيقتان تعرّف فيه عن نفسك وتعرض خبراتك العملية. يجب إرسال الطلبات عبر البريد الإلكتروني لبدء عملية التوظيف.

تقوم مجموعة وارد القانونية بتوظيف مساعدين افتراضيين ممن لديهم خبرة في خدمة العملاء والمبيعات. هناك شواغر في عدة أقسام، وسيتم توفير التدريب.

نقوم بالتوظيف للمناصب التالية:
• أخصائي دعم العملاء
• أخصائي تخفيضات
• أخصائي إعداد المطالبات
• منسّق إدارة الرعاية الطبية
• مدير حالات استقبال
• مدير حالات أول

ستعمل كمساعد افتراضي من المنزل بصفتك متعاقداً مستقلاً. هذه وظائف بدوام كامل (40 ساعة أسبوعياً). نبحث عن مرشحين ذوي خبرة في المبيعات وخدمة العملاء، قادرين على التكيف السريع، والعمل بكفاءة في بيئة سريعة الوتيرة، والعمل باستقلالية.

يجب أن تكون متاحاً للعمل 40 ساعة أسبوعياً مع يومين عطلة. وقد يُطلب منك العمل في أحد أيام عطلة نهاية الأسبوع ضمن هذه الساعات حسب الحاجة.

تختلف المسؤوليات حسب القسم وقد تشمل:
• الرد على المكالمات، فرزها، وتحويلها
• تدوين الرسائل أو تحويل المكالمات إلى البريد الصوتي عند الحاجة
• تسجيل المكالمات والوثائق في نظام الإدارة الإلكتروني
• المساعدة في المهام الإدارية مثل الفاكس والنسخ وتنظيم الملفات
• التواصل المستمر مع العملاء والرد على الاستفسارات
• الحصول على معلومات التأمين بسرعة
• المتابعة بشأن العلاجات الطبية وضمان تقديم الرعاية المناسبة
• جمع السجلات الطبية والفواتير
• التواصل مع شركات التأمين بشأن حالة العلاج وتحديث معلومات المعالجين

المؤهلات المطلوبة:
• الانضباط والالتزام بالمواعيد
• الاستعداد للعمل لساعات إضافية عند الحاجة
• إجادة اللغتين الإنجليزية والإسبانية
• مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي
• القدرة على حل المشكلات بفعالية وبشكل استباقي
• القدرة على أداء مهام متعددة والعمل باستقلالية
• جهاز كمبيوتر بمعالج Core i5 على الأقل، وذاكرة RAM بسعة 12 GB، ونظام Windows 10 أو أعلى
• سماعة رأس USB مع خاصية عزل الضوضاء
• كاميرا لاجتماعات المتابعة اليومية
• سرعة إنترنت لا تقل عن 35 ميغابت في الثانية للتنزيل و15 ميغابت في الثانية للرفع

الراتب الشهري هو 1000 دولار، مع إضافة 50 دولاراً لتغطية رسوم التحويل. تتم عملية الدفع مرة واحدة شهرياً في آخر يوم عمل من كل شهر.

يتم الدفع عبر منصة Deel، مع خيارات سحب تشمل التحويل البنكي (SWIFT)، باي بال، بايونير، ووايز.

إرشادات الفيديو:
• يمكنك تسجيل الفيديو باستخدام Loom أو هاتفك المحمول. أرسل رابطاً عبر Google Drive مع تفعيل الوصول العام.
• تأكد من خلو الخلفية من الضوضاء.
• قدم نفسك (الاسم، العمر، الدولة، وما الذي يدفعك للعمل).
• تحدث عن خبراتك السابقة والمهارات التي اكتسبتها.
• اشرح بيئة عملك من المنزل، بما في ذلك تفاصيل جهاز الكمبيوتر وسرعة الإنترنت وأي معلومات إضافية ترغب في مشاركتها.