地点：加拿大不列颠哥伦比亚省基洛纳（远程）或加拿大安大略省渥太华（混合办公）
在Fullscript，我们不仅在改变医疗——我们正在重塑医疗。我们赋能超过10万名医疗从业者，通过一个平台为1000万名患者提供服务，帮助他们实现全人照护。从制定健康计划到管理检验诊断以及开具高质量的保健品，我们把从业者所需的一切集中在一个地方。
加入我们，共同建设更健康的未来。让我们实现“完整的医疗”。
这不只是工作——更是带来改变的机会
你喜欢帮助他人。你会因有意义的交流而充满能量，并且被解决问题、寻找解决方案，以及确保每一次互动都保持积极所驱动。无论是帮助某人度过挑战、回答问题，还是帮助从业者更充分地使用 Fullscript 平台，你都会在每一次体验中带来个人化的关怀。
你好奇、适应力强，也能轻松应对技术。学习新工具让你兴奋，你也为掌握那些能改善客户互动的细节而自豪。你想要一份工作让你的努力有意义——在这里你能建立连接、成长，并每天都能产生影响。
你将负责：
🎯 成为 Fullscript 的声音 通过聊天、电子邮件和电话，为用户提供友好、清晰且高效的支持。
🔍 以同理心和准确性解决问题 理解用户需求，引导他们跨越难关，并提供及时、令人信服的解决方案。
🧠 持续学习并灵活调整 关注产品更新、流程变更，以及不断演进的客户期望。
⚙️ 运用技术提升支持体验 使用内部工具（例如 Zendesk）来优化沟通流程、提升效率。
💡 分享能改善体验的洞察 识别反复出现的问题，传递客户反馈，并与跨职能团队协作，增强平台能力。
📈 助力建立卓越服务的文化 在每一次互动中践行我们的价值观，并支持持续把标准不断抬高。
让你特别契合的原因：
✔ 你热爱帮助他人 优质服务不仅是一种技能——也是你性格的一部分。
✔ 你沟通清晰 无论书面还是口头，你都能把事情讲得简单、友好且高效。
✔ 你注重细节 你能留意那些看似微小却能带来巨大差异的细节。
✔ 你适应性强 变化会激励你，你始终准备好迎接新的挑战。
✔ 你善于与团队协作 你在协作且高能量的环境中表现出色，并且每个人都朝着同一个目标努力。
加分项：
⚡ 有 Zendesk 或其他 SaaS 工具的经验。
⚡ 对技术充满好奇，并且喜欢学习新系统。
⚡ 对整合医学、健康与养生感兴趣。
你将获得：
🏆 灵活的带薪休假（PTO）——因为工作与生活的平衡很重要。
🏆 RRSP 计划与股票期权——为你的未来投资。
🏆 全面的福利待遇——包括2000 加元用于辅助医疗服务，如心理健康与自然疗法。
🏆 Fullscript 健康养生内容目录的折扣——适用于你、你的家人和朋友。
🏆 培训与学习机会——我们会投入你的成长。
🏆 混合办公的灵活性——在你偏好的办公环境中工作。
年薪 44,000–50,000 加元
💬 关于薪酬的说明：
Fullscript 会公开薪资区间以保证透明度，并帮助候选人做出更明智的决定。该岗位的起薪为44,000 加元，仅反映基本薪酬。此外，我们提供支持激励计划（Support Incentive Program），坐席人员可通过季度奖金每年额外获得最高6,000 加元。
Fullscript 公布的薪资区间不包含整体总报酬（Total Rewards）中的其他项目，例如股票期权计划、健康养生津贴或 Fullscript 总报酬套餐中包含的其他福利。
你的实际薪酬取决于你的经验、技能与所在地。我们会定期审查薪酬，以使其与市场数据和内部公平性保持一致。
福利与总报酬可能因地区而异。
准备好加入我们了吗？
这是你成为更大事业一部分的机会。如果你热衷于帮助他人、提升技能并产生影响，我们很愿意听到你的消息。
🔗 现在就申请。让我们一起构建医疗的未来。
Fullscript 是平等机会雇主。我们重视多元化，并致力于打造包容性的工作环境。如需协助，可按要求提供支持——请发送邮件至 accommodations@fullscript.com。
在加入团队之前，所有收到并接受录用通知的候选人都需要完成背景审查。
我们使用 AI 工具来支持招聘流程中的部分环节，例如筛选与回复审阅。最终决定始终由人来做出。本流程遵循加拿大与美国的隐私与雇佣法律。
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🔥 媒体报道：Fullscript 收购 Rupa Health
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