تُعدّ Aircall شركة وحيدة القرن توفر منصة اتصالات للعملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتستخدمها أكثر من 22,000 شركة حول العالم لزيادة الإيرادات، وتسريع حل المشكلات، وتحقيق التوسع بكفاءة. نحن نعيد تعريف ما يمكن أن تكون عليه منصة الاتصالات من خلال توحيد المكالمات الصوتية والرسائل النصية القصيرة وواتساب والذكاء الاصطناعي في مساحة عمل واحدة سلسة.

ينبع نموّنا من فكرة بسيطة: مساعدة كل فريق يتعامل مع العملاء على العمل بذكاء أكبر، لا بجهد أكبر. يعمل وكيلنا الصوتي المعتمد على الذكاء الاصطناعي على أتمتة المكالمات الروتينية، ويسهّل AI Assist المهام التي تلي المكالمات، بينما يقدّم AI Assist Pro إرشادات فورية لمساعدة الفرق على الأداء بأفضل مستوى. والنتيجة: إيرادات أعلى، وحلول أسرع، وخدمة قابلة للتوسع.

لقد بنينا منتجًا يحبه العملاء وشركة تنمو بسرعة. تمتلك Aircall تسعة مكاتب عالمية في باريس ونيويورك وسان فرانسيسكو وسيدني ومدريد ولندن وبرلين وسياتل ومكسيكو سيتي، وتحظى بدعم مستثمرين من أعلى المستويات. وتعمل فرقنا على تقديم ابتكارات قائمة على الذكاء الاصطناعي بسرعة قياسية والتوسع في خطوط منتجات وأسواق جديدة.

في Aircall ستنضم إلى شركة تتحرك بسرعة—طموحة، مربِحة، ومركّزة على المنتج—حيث يظهر أثر عملك بوضوح، وتسير القرارات بسرعة، ويكون النمو حقيقيًا.

كيف نعمل في Aircall: نحن نؤمن بالتركيز على العميل والتعلم المستمر وتحقيق نتائج متميزة. نعطي الأولوية للتعاون المفتوح وتحمل المسؤولية واتخاذ القرارات الذكية والمبنية على المعرفة بسرعة. إذا كنت thrive في بيئة سريعة الإيقاع قائمة على العمل الجماعي حيث الفضول والثقة والأثر الحقيقي قيم أساسية، فستجد نفسك في المكان المناسب.

عن الفريق:
يُعدّ فريق البيانات العمود الفقري لصنع القرار في Aircall، إذ يدعم تطوير المنتج ونمو الأعمال عبر أدوات ومنتجات ورؤى متقدمة في البيانات والذكاء الاصطناعي. ستنضم إلى مجموعة تعاونية من خبراء البيانات ومديري المنتجات وقادة فرق go‑to‑market ممن يقدّرون التحليل الدقيق والتواصل الواضح وتقديم نتائج تحدث أثرًا حقيقيًا.

يتكوّن فريق علم البيانات من فريقين فرعيين: تحليلات go‑to‑market وتحليلات المنتج. سيتم تحديد الفريق الذي ستنضم إليه بناءً على خبراتك واهتماماتك، وهو ما يحدد أصحاب المصلحة الرئيسيين بالنسبة لك: فريق تحليلات go‑to‑market يعمل مع المبيعات وإدارة الحسابات والدعم والتسويق، بينما تعمل تحليلات المنتج عن قرب مع مديري المنتجات والمهندسين والمصممين.

عن الدور:
بصفتك عالم بيانات أو عالم بيانات أول، ستقدّم رؤى أساسية لفرق المنتج والأعمال. ستدعم مبادرات ذات أثر كبير مثل التسعير، والحزم، واستراتيجية المنتجات المتعددة، والنماذج ذاتية الخدمة. ستتعاون مع فرق المنتج والهندسة والمبيعات والمالية والتسويق وإدارة الحسابات لتحويل احتياجات البيانات إلى حلول فعالة. كما ستضع أفضل الممارسات في التحليلات وتحافظ على أعلى معايير الجودة والحوكمة في البيانات. وسيقوم المرشحون من المستوى الأعلى أيضًا بالإشراف على الآخرين والمساهمة في وضع خارطة الطريق التحليلية.

مهمتك في Aircall:
• التعاون مع قادة المنتج والأعمال لصياغة خارطة الطريق التحليلية وتنفيذ مشاريع رئيسية في الاكتساب والمشاركة والاحتفاظ.
• تقديم رؤى قابلة للتنفيذ وسرديات مؤثرة تساهم في اتخاذ قرارات على مستوى الإدارة العليا.
• تعزيز ثقافة التجريب من خلال تصميم وتنفيذ اختبارات A/B قوية.
• العمل مع مهندسي البيانات لتحسين البنية التحية للبيانات والحوكمة والجودة التحليلية باستمرار.

نبذة عنك:
• أكثر من 3 سنوات من الخبرة التقنية العملية في بيئة نمو سريع.
• مهارات قوية في SQL لاستخلاص الرؤى، ومهارات في Python للتحليل والأتمتة.
• إتقان أدوات تصور البيانات مثل Looker وHex.
• خبرة في نمذجة البيانات وأدوات تنظيمها مثل dbt وAirflow.
• خلفية قوية في التجارب والتحليل الإحصائي.
• منهجي، قائم على البيانات، وموجّه نحو الحلول.
• مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على شرح البيانات المعقدة بوضوح.
• تبحث بعمق عندما لا تبدو الأمور منطقية وتقدّم رؤى تدعم اتخاذ القرار.

المهارات المفضلة:
• القدرة على استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي (مثل Cursor وClaude Code) والنماذج اللغوية لتعزيز الإنتاجية—نحن نستخدم الذكاء الاصطناعي يوميًا.
• خبرة في النمذجة التنبؤية أو تعلم الآلة أو التنبؤات الإحصائية.

لماذا تنضم إلينا؟
• لحظة محورية للانضمام إلى Aircall مع فرص نمو كبيرة
• نهتم بموظفينا—ومبدأ التوازن بين العمل والحياة أساسي
• بيئة تعلم سريع وروح ريادية وفريق متعاون
• أكثر من 45 جنسية—تنوع وثقافة عالمية
• راتب ومزايا تنافسية

بيان التنوع والإنصاف والشمول:
في Aircall يُعدّ التنوع والإنصاف والشمول—بغض النظر عن الأصل أو الهوية أو الخلفية أو التوجه—جزءًا أساسيًا من رسالتنا.

نحن ملتزمون ببناء بيئة شمولية يشعر فيها الجميع بالانتماء. نهدف إلى إنشاء فريق متنوع يتعلم أفراده من بعضهم البعض ويدعمون بعضهم. ونضمن أن يحظى الجميع ليس فقط بمكان على الطاولة، بل بالاحترام والتقدير والفرص المتكافئة للنمو والنجاح.

نحن نشجع بشدة تقدم المرشحين من الفئات الممثلة تمثيلاً ناقصًا تقليديًا.