الموقع: عن بُعد — اعمل من أي مكان
نوع الوظيفة: دوام كامل أو جزئي
الجدول الزمني: ساعات مرنة
نبذة عن الوظيفة
نبحث عن وكيل حجز السفر يتمتع بدقة عالية في التفاصيل وشغف بخدمة العملاء للانضمام إلى فريقنا المتنامي من العاملين عن بُعد في مجال السفر. في هذه الوظيفة، ستساعد العملاء على تخطيط رحلاتهم وحجزها من خلال تقديم دعم متميز، بدءًا من أول استفسار وحتى نهاية رحلتهم.
هذه الوظيفة عن بُعد بنسبة 100% مناسبة لمن يستمتع بمساعدة الآخرين، والتمتع بتنظيم عالٍ، والازدهار في بيئة عمل مرنة عبر الإنترنت.
مسؤولياتك
- مساعدة العملاء في حجز رحلاتهم، بما في ذلك الرحلات البحرية والفنادق والمنتجعات والجولات والإجازات
- البحث عن الوجهات والأسعار وخيارات السفر بما يلبي احتياجات كل عميل
- التعامل مع طلبات الحجز والتأكيدات وتحديثات مسار الرحلة
- تقديم دعم احترافي للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والمنصات الإلكترونية
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة للعملاء ومعلومات الحجز
- مشاركة متطلبات السفر والسياسات والوثائق المهمة
- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة استثنائية والمتابعة
ما الذي نبحث عنه
- مهارات تواصل ممتازة وخبرة قوية في خدمة العملاء
- قدرات قوية في التنظيم وإدارة الوقت
- القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عمل عن بُعد
- مهارات أساسية في استخدام الكمبيوتر والقدرة على تعلم أنظمة الحجز بسرعة
- الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على المبادرة وحل المشكلات
- الاهتمام بالسفر ورغبة حقيقية في مساعدة الناس على تنظيم تجاربهم
ميزة إضافية
- خبرة في السفر أو الضيافة أو الحجز أو خدمة العملاء
- خبرة مبيعات أو عمل مباشر مع العملاء
- معرفة بأدوات الحجز عبر الإنترنت أو أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
ما الذي نوفره
- تهيئة للعمل عن بُعد بالكامل
- ساعات عمل مرنة
- تدريب مستمر وفرص للنمو المهني
- بيئة عمل داعمة ضمن فريق
- فرص للتقدم الوظيفي في مجال السفر
طريقة التقديم
إذا كنت جاهزًا لبناء مسار مهني مرن عن بُعد في مجال السفر، فنشجعك على معرفة المزيد حول هذه الفرصة.
انقر على الرابط أدناه لاختيار نوع الموعد والانضمام إلى جلسة المعلومات.
وبما أن المقاعد محدودة، يُرجى حجز وقتك في أقرب وقت ممكن.
نتطلع إلى لقائك!
To apply for this job, please visit the application page
