الموقع: عن بُعد — العمل من أي مكان
نوع الوظيفة: دوام كامل أو دوام جزئي
الجدول الزمني: ساعات مرنة

نبذة عن الدور
نبحث عن موظف/موظفة حجوزات سفر يركز على التفاصيل ويهتم بالعملاء للانضمام إلى فريقنا المتنامي الخاص بالسفر عن بُعد. في هذا الدور، ستساعد العملاء على التخطيط لحجوزات السفر وترتيبها، مع تقديم خدمة عملاء ممتازة—من أول سؤال وحتى نهاية رحلتهم.

هذه الوظيفة عن بُعد بالكامل مناسبة للأشخاص الذين يستمتعون بمساعدة الآخرين، ويتمتعون بتنظيم عالٍ، ويزدهرون في بيئة عمل منزلية مرنة.

ما الذي ستقوم به
– مساعدة العملاء في حجوزات السفر، بما في ذلك الرحلات البحرية والفنادق والمنتجعات والجولات وباقات العطلات
– البحث عن الوجهات والأسعار وخيارات السفر بما يلبي احتياجات العملاء
– التعامل مع طلبات الحجز وتأكيدها وتحديث خطط الرحلات
– تقديم دعم احترافي للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والمنصات الإلكترونية
– الحفاظ على سجلات العملاء بدقة وتفاصيل الحجوزات
– مشاركة متطلبات السفر والسياسات والوثائق ذات الصلة
– بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال خدمة استثنائية والمتابعة

ما الذي نبحث عنه
– مهارات قوية في التواصل وخدمة العملاء
– تنظيم ممتاز وإدارة جيدة للوقت
– القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد
– مهارات أساسية في استخدام الحاسوب والقدرة على تعلم أنظمة الحجز بسرعة
– اهتمام كبير بالتفاصيل ونهج استباقي لحل المشكلات
– اهتمام حقيقي بالسفر ورغبة قوية في مساعدة الناس على التخطيط

أمر محبّذ
– خبرة في السفر أو الضيافة أو الحجوزات أو خدمة العملاء
– خبرة في المبيعات أو العمل المباشر مع العملاء
– معرفة بأدوات الحجز عبر الإنترنت أو أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)

ما الذي نقدمه
– إعداد للعمل عن بُعد بالكامل
– جدول مرن
– تدريب مستمر وفرص للتطوير المهني
– بيئة عمل داعمة ضمن فريق
– فرص نمو مهني في مجال السفر

طريقة التقديم
إذا كنت جاهزًا لبناء مسار مهني مرن عن بُعد في مجال السفر، فنحن ندعوك لمعرفة المزيد حول هذه الفرصة.

انقر على الرابط أدناه لاختيار نوع الاجتماع والانضمام إلى جلسة المعلومات.
وبسبب محدودية المقاعد، يُرجى حجز مكانك في أقرب وقت ممكن.

نتطلع إلى التحدث معك!

https://calendly.com/hl124