Limitless Technology 正在招聘一名**客户支持聊天专员（聊天支持专家）**——一个热情且富有同理心的人，以扩展我们的全球远程自由职业支持团队。

在该岗位中，你将代表全球最知名的游戏品牌之一。你将与数百名同样思维方式的队友协作，并运用你的能力帮助他人享受快速、顺畅、不中断的游戏体验：通过迅速、清晰、友好的聊天支持来解决问题。你将回答疑问、处理故障，并让每一次客户互动都变得轻松自然。

– 全远程、自由职业按小时计薪
– 周一至周五提供班次，时间为 09:00 至 18:30（UTC）
– 时薪：5–20 美元（视你的所在地而定），并根据服务质量与处理量提供额外激励
– 自选班次
– 为了留在团队中，你需要每周平均至少 20 小时，并完成 100+ 次聊天互动
– 随着需求增长，我们可能会覆盖更多地区，并提供 24/7 班次选项，以提升排班灵活性

如果你喜欢帮助产品用户，并希望拥有对自己时间的掌控权，这个岗位非常适合你。

**关键职责**
– 通过聊天回应客户问题、排查故障，并引导客户找到正确的解决方案
– 提供准确、高质量的支持，符合服务标准，并契合品牌的语气与价值观
– 在需要时将复杂案例升级给专业团队处理
– 为每次互动做清晰、一致的记录
– 及时了解产品更新、服务细节与政策，帮助客户更有效地解决问题
– 分享反复出现问题的见解，以持续改善整体客户体验

**你需要具备**
– 具有客户支持经验，最好是通过聊天或其他数字支持渠道
– 英语书面能力强，包括出色的拼写和语法
– 能够自信地同时使用多种工具和系统
– 注重细节、富有同理心，并具备解决问题的能力
– 可靠的网络连接以及你自己的电脑
– 能够灵活排班，包括根据需要在晚上或周末工作
– 任何额外的客户专属要求，例如：有效的 PSN ID（至少保持 1 年有效）、每月 8 小时以上的游戏时长，以及过去 12 个月内无社区封禁
– 至少一台 64 位 Windows 11 设备（Mac 和 Chromebook 支持将很快提供）

**为何选择 Limitless**
在 Limitless Technology，我们将全球知名品牌与经验丰富的自由职业专员连接起来，让他们提供卓越的客户体验。你将加入一个创新平台：支持独立工作，同时帮助一些全球最令人兴奋的公司。

立即申请，加入我们共同重塑客户支持——更灵活、更赋能，并且真正有人情味。