Mom’s Meals 是一家在全美提供冷藏、送餐到家的医疗餐食服务供应商，正处于快速发展阶段。兼职客户服务代表将作为客户订餐的主要联络人，负责提供优质服务，并高效、准确地录入订单。我们是一家以使命为导向的机构，诚邀您加入我们位于艾奥瓦州安肯尼或得梅因的团队。

起薪为每小时 17 美元；具备双语能力的员工起薪为每小时 18 美元，并按周发薪。

常规工作时间为周一至周五上午 10:30 至下午 2:30，每周总工时 20 至 29 小时。

此职位需完成为期三周的全职现场培训，培训时间为周一至周五上午 9:00 至下午 6:00。

主要职责包括处理与餐食订单相关的来电和外呼、回答客户问题、将订单信息录入指定系统、记录所有互动、确保客户订单有效、必要时联系个案经理，以及在保持良好客户体验的同时高效工作。

任职要求包括高中毕业或拥有同等学历，至少一年客户服务经验，熟悉 Microsoft Word、Excel 和 Outlook，具备良好的口头沟通能力，能够化解冲突并迅速解决问题，并有遵守公司政策和价值观的良好记录。

优先条件包括一年呼叫中心工作经验、熟悉自动拨号系统、多线电话系统和 CRM 软件、了解 HIPAA 指南，以及能同时使用英语和西班牙语沟通。

体能要求包括手部和手腕的重复性动作，以久坐工作为主，需要长时间坐姿，并具备如景深判断和焦距调节等视力能力。

员工福利包括免费早餐和午餐、休闲着装、从入职第一天起就有清晰的职业发展路径、立即享有推荐奖金资格、按周发薪，以及 401(k) 退休计划。

25 年来，Mom’s Meals 一直为全国各地家庭提供全熟、冷藏的送餐服务。我们通过为老年人、术后康复者以及慢性病患者提供符合其需求的营养方案来支持他们。如果您热爱帮助他人并重视社区，Mom’s Meals 将会是您的理想选择。我们是一家家族企业，欢迎善良、敬业、希望产生积极影响的人加入。

Mom’s Meals 遵守所有联邦和州的不歧视法律。所有合格申请人都会被公平考虑，不论其种族、宗教、国籍、血统、肤色、性别、年龄、残障、性取向或军人身份。