时区：EST（UTC -5）、CST（UTC -6）、AKST（UTC -9）、HST（UTC -10）、SBT（UTC +11）、GMT（UTC +0）、CET（UTC +1）、AST（UTC -4）、NST（UTC -3:30）。

我们一直想做的只有一件事：帮助人们建立联系。因为这感觉令人难以置信——也因为好事确实可能发生。

因此，我们打造了智能 AI 技术，帮助校友与学生按自己的方式进行人脉交流、获得建议、获得支持并建立引荐——整个过程无摩擦、顺畅便捷。因为我们对如今大学在这方面的做法并不买账。这很简单，也很有人情味。

但我们需要做得更多——远远不止如此。我们希望招聘一名客户成功经理（Customer Success Manager），与我们的客户建立合作并为他们提供支持。我们的客户正越来越多地分布在全球各地。

这项工作具体包括什么？
– 与客户建立稳固的关系（他们是 Protopia 最重要的部分）。
– 使用 Asana 为新客户进行入职引导，让他们尽快在我们的解决方案中看到真实价值，从而促成更多优秀的连接。
– 使用我们自有工具、WordPress、Trello 以及 Google Sheets/Excel，为客户（以及我们的内部团队）提供支持，包括 分析与报告。
– 成为 产品专家：推动产品发展、维护内外部文档，并培训新加入及在职的团队成员。
– 与其他 AI 培训师 协作，确保交易能够被高效处理与分类。
– 向团队 分享最佳实践，持续提升我们产品与流程的质量、有效性与效率。

如果你具备以下条件，将非常契合：
– 能够作为 自我驱动者独立开展工作，并在指导较少的情况下依然表现良好。
– 希望从事一份 远程岗位，让你可以按自己的生活方式选择居住地——完全由你决定。
– 注重细节能力出色，反应迅速、沟通清晰、并能保持高度有序。
– 想加入 早期创业公司，并且对被挑战充满期待。
– 具备扎实的 分析与数据管理能力（Excel 表格里几十万行数据？你能处理）。
– 对教育的美好力量充满热情；最好有在 大学 内部或与 大学相关工作的经验，尤其是校友关系、筹资发展、学术事务或职业发展服务等领域。
– 拥有 学士学位或同等经验。
– 自信、精力充沛、高度自我激励，并且真诚地是团队合作者。
– 具备优秀的多任务处理能力与 项目管理能力。
– 与资深客户和高管层客户合作时感到得心应手。
– 喜欢在 节奏快的环境中工作。
– 不是工程师，但对技术非常敏感，且能快速学习新技术。
– 英语流利（优先 C1，理想情况下可多语言）。
– 能使用稳定的 高速互联网，并拥有可靠的电脑。
– 喜欢狗（或猫），并乐于分享你宠物的照片。

最重要的是：你希望从第一天开始就加入一个有意义、强调协作的创业团队，并帮助其实现“带来影响”的愿景。

补充信息
我们是远程团队，专注结果。我们关心的是结果——而不是政策。你的生活与身心健康永远放在第一位。我们在 Slack、Zoom、Google Apps、Trello 等平台工作——有时甚至会在猫猫狗狗的陪伴下完成工作。

– 职位：全职
– 薪酬：合同制/1099（长期）
– 福利：无限制带薪休假（Unlimited PTO）
– 地点：远程（优先考虑欧洲地区候选人）

尽管我们正在寻找能力强、以影响力为导向的人，我们将 优先考虑多元化背景的候选人。

请发送你的简历、LinkedIn 链接，并如可能的话，附上一段简短说明：你为什么想为一家聚焦教育的创业公司以远程方式工作。