地点：远程办公——可在任何地方工作
岗位类型：全职或兼职
工作时间：弹性排班

岗位职责

我们正在寻找一位细致、以客户为中心的旅行预订专员加入不断壮大的远程旅行团队。在此岗位中，你将协助客户规划并预订旅行体验，并从客户的第一个问题开始到其旅程结束，提供卓越的客户服务。

该全远程岗位非常适合喜欢帮助他人、工作高度有条理、并且在灵活的居家办公环境中能够高效发挥的人。

你的职责

• 协助客户完成旅行预订，包括邮轮、酒店、度假村、旅游项目和度假套餐
• 根据客户需求，研究目的地、价格和出行选项
• 处理预订请求、确认信息以及行程更新
• 通过电话、电子邮件及线上渠道提供专业客户支持
• 维护准确且最新的客户记录及预订详情
• 分享旅行要求、政策及相关文件资料
• 通过优质服务与持续跟进，建立并维护长期客户关系

任职资格

• 良好的沟通能力与客户服务意识
• 出色的组织能力以及较强的时间管理能力
• 能够在远程环境中独立工作
• 基础电脑操作能力，并且愿意学习预订系统
• 高度注重细节，具备主动解决问题的意识
• 对旅行有真诚兴趣，并有强烈动机帮助他人规划行程

加分项

• 具备旅行、酒店业、预订或客户服务经验
• 具备销售经验，或有直接与客户沟通工作的经验
• 了解线上预订工具或CRM系统

我们提供什么

• 全远程工作设置
• 弹性排班
• 持续培训与职业成长机会
• 支持性的团队工作环境
• 在旅行行业内的晋升发展机会

如何申请

如果你准备在旅行行业开启一份灵活的远程职业，我们诚邀你进一步了解这一机会。

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由于名额有限，请尽快预约你的时间。

我们期待与您交流！

https://calendly.com/hl124