الموقع: عن بُعد—اعمل من أي مكان
نوع الوظيفة: دوام كامل أو جزئي
الجدول الزمني: ساعات مرنة

نبذة عن الوظيفة
نحن نبحث عن وكيل حجز سفر يتمتع بدقة عالية للانضمام إلى فريقنا المتنامي للعمل عن بُعد. في هذا الدور، ستساعد العملاء على تخطيط حجوزاتهم وحجز رحلاتهم من خلال تقديم خدمة عملاء ممتازة—بدءًا من أول استفسار وحتى نهاية رحلتهم.

تُعد هذه الوظيفة عن بُعد بالكامل مناسبة للأشخاص الذين يستمتعون بمساعدة الآخرين، ويتمتعون بدرجة تنظيم عالية، ويرتاحون للعمل من بيئة منزلية مرنة.

المسؤوليات الرئيسية
– مساعدة العملاء في الحجوزات المتعلقة بالسفر، بما في ذلك الرحلات البحرية والفنادق والمنتجعات والجولات وباقات العطلات
– البحث عن الوجهات والأسعار وخيارات السفر بما يلبي احتياجات كل عميل
– التعامل مع طلبات الحجز، وتأكيد الحجوزات، وتحديث مسارات الرحلة (البرنامج الزمني)
– تقديم دعم عملاء احترافي عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والمنصات الإلكترونية
– الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء والحجوزات
– تزويد العملاء بمتطلبات السفر والسياسات وأي مستندات مطلوبة
– بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة والمتابعة المستمرة

المتطلبات
– مهارات تواصل قوية وخبرة في خدمة العملاء
– تنظيم ممتاز وإدارة فعّالة للوقت
– القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد
– مهارات حاسوبية أساسية والقدرة على التعلّم السريع لأنظمة الحجز
– اهتمام قوي بالتفاصيل ونهج استباقي لحل المشكلات
– اهتمام حقيقي بالسفر وشغف بمساعدة الآخرين على تخطيط رحلاتهم

المؤهلات المفضلة
– خبرة في السفر أو الضيافة أو الحجوزات أو خدمة العملاء
– خبرة في المبيعات أو العمل المباشر مع العملاء
– معرفة بأدوات الحجز الإلكترونية أو أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)

المزايا
– وظيفة عن بُعد بالكامل
– جدول مرن
– تدريب مستمر وتطوير مهني
– بيئة عمل فريقية ودودة وداعمة
– فرص للنمو الوظيفي داخل قطاع السفر

طريقة التقديم
إذا كنت جاهزًا لبدء مسار مهني مرن عن بُعد في مجال السفر، فنحن ندعوك لمعرفة المزيد عن هذه الفرصة.

انقر على الرابط أدناه لاختيار نوع اجتماعك والانضمام إلى الجلسة التعريفية.
وبما أن المقاعد محدودة، يُرجى حجز مقعدك في أقرب وقت ممكن.

نتطلع إلى التحدث معك!

https://calendly.com/hl124