نبذة عنا:
في شركة Loop Support نعمل على ربط الشركات بمحترفي خدمة العملاء المتميزين. نبحث عن أشخاص منتبهين ومتّسمين بالتعاطف ولديهم رغبة في التعلّم وتطوير مهاراتهم. إذا كنت تستمتع بمساعدة الآخرين وحل المشكلات، فسيسرّنا التواصل معك.
المسؤوليات:
• الاستجابة لاستفسارات العملاء ومشكلاتهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة.
• تقديم معلومات واضحة ودقيقة حول المنتجات والخدمات.
• تقييم التحديات المتعلقة بالمنتج وحلّها بسرعة.
• الحفاظ على نبرة ودّية ومهنية في كل تفاعل مع العملاء.
• توثيق جميع تفاعلات العملاء والحلول المقدّمة بدقّة.
المؤهلات:
• إتقان ممتاز للغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا (مطلوب).
• اتصال موثوق بالإنترنت وجهاز حاسوب يعمل بشكل جيد (مطلوب).
• يُفضَّل وجود خبرة في العيش أو العمل أو الدراسة في الولايات المتحدة أو كندا، لكن ذلك غير إلزامي.
• القدرة على العمل بشكل مستقل من بيئة منزلية هادئة.
• التحلي بموقف إيجابي ومهني وروح عالية في خدمة العملاء.
• يُعدّ امتلاك خبرة في خدمة العملاء ميزة، ولكنه ليس شرطًا أساسيًا.
• مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على التفكير السريع.
To apply for this job, please visit the application page
