Limitless Technology 正在寻找一名聊天客服专员——热情且富有同理心——加入我们的全球远程自由职业者网络。

在此岗位中，你将代表全球最知名的游戏品牌之一。你将与数百名其他玩家并肩协作，并运用你的专业能力，帮助同为玩家的人获得流畅、无缝的体验：通过快速、清晰、友好的聊天支持。你将回答问题、解决疑虑，并确保每一次客户互动都简单且愉快。

– 全职远程自由职业岗位，按小时计薪
– 目前可选择的班次为周一至周五，时间为 9:00 AM 至 6:30 PM（UTC）
– 时薪范围为 5 美元至 20 美元，具体取决于你的所在地；并可根据服务质量与处理量获得额外奖金
– 你可以自行选择班次
– 为了留在团队中，你需要每周平均至少 20 小时，并完成 100+ 次聊天对话
– 随着时间推移，我们将把支持扩展到所有全球市场，并提供 24/7 班次选项，以最大化你的灵活性

如果你喜欢帮助用户，并重视工作时间与工作方式上的灵活性，那么这个岗位非常适合你。

你的职责
– 与客户通过聊天沟通，回答问题、排查问题，并引导客户找到解决方案
– 提供准确、高质量的支持，符合服务标准，并体现品牌的语气与价值观
– 在需要时，将复杂案例升级至专业团队
– 对每一次互动保持清晰且一致的记录
– 及时了解产品更新、服务信息与政策，以提供有见地的支持
– 对反复出现的问题提出反馈，帮助提升整体客户体验

你需要具备
– 有证明的客户服务经验，理想情况下是通过聊天或数字化支持
– 优秀的英文书面表达能力，拼写与语法扎实
– 能够同时使用多种工具与系统
– 注重细节、富有同理心，并具备出色的问题解决能力
– 可靠的网络连接与个人电脑
– 能够适应多种班次安排，包括在需要时工作晚间或周末
– 额外的客户特定要求，例如：有效的 PSN ID（至少激活 1 年）、每月 8 小时以上的游戏时长，以及过去 12 个月内无社区封禁
– 至少一台 Windows 11 64 位设备（Mac 和 Chromebooks 的支持将很快加入）

为什么选择 Limitless
在 Limitless Technology，我们将全球品牌与才华横溢的自由职业专家连接起来，为客户提供卓越的体验。你将成为一个创新平台的一员：让人们可以独立工作，同时支持全球一些最令人兴奋的公司。

加入我们，重新定义客户支持——灵活、有力量、有人情味。