岗位职责

这是一个令人兴奋且充满挑战的机会，适合高度积极、以客户为中心、自信且希望加入一家快速成长金融服务企业的个人。你将向争议处理经理汇报，并作为繁忙团队的一员，负责处理客户服务团队提交的所有持卡人交易争议事宜，完成日常处理与解决。我们正在寻找具备以下条件的人选：

• 客户服务经验（必需）

• 在受英国金融行为监管局（FCA）监管的环境中工作的经验（必需）

• 交易争议/拒付（chargeback）经验（优先）

• 对客户旅程充满热情

• 同理心

• 友好且关怀的态度

对你有什么好处：

• 薪资区间£26,000–£27,000

• 丰厚的每月激励

• 为你的个人发展提供每年£1,000的学习预算

• 28天年假（另加法定节假日）

• 大量发展、成长与晋升机会——我们重视并投入你的职业发展！

• 我们的卡迪夫办公室位于市中心，靠近公共交通和本地便利设施，办公室里甚至还有狗狗！

• 提供免费早餐和零食（我们的厨房始终备有充足的食物）

• 社交氛围浓厚的团队——我们会定期组织有趣的社交活动！

我们高度重视持续学习，并打造了一个每天都鼓励学习的环境。内部流动对我们很重要，我们的目标是帮助每位员工实现其职业抱负。了解你在 Capital on Tap 这个岗位上需要做些什么来获得晋升与发展。

在此了解更多我们的福利、价值观和使命：多样性与包容性

我们希望成为一个让各类有才华的人汇聚于此、并尽最大努力开展工作，同时——最重要的是——让大家感到被接纳，并能够做真实的自己。我们欢迎、审视并鼓励任何与这一理念同样认同并热爱的人士提交申请。

如何申请

如果你希望在一家快速成长、盈利的金融科技公司中发展职业生涯，点击“申请”（我们只需要你的简历和联系方式），我们将很快与你联系！