نبذة عنّا:
في “لوب للدعم”، نربط الشركات بمحترفي خدمة العملاء المتميزين. نحن نقدّر الأفراد الأذكياء والمتعاطفين والراغبين في التعلّم والتطوّر. إذا كنت تستمتع بمساعدة الآخرين وحل المشكلات، فسيسرّنا التواصل معك.
المسؤوليات:
• الرد على استفسارات وشكاوى العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة.
• تقديم معلومات واضحة ودقيقة حول المنتجات والخدمات.
• معالجة المشكلات المتعلّقة بالمنتجات وحلّها بسرعة.
• الحفاظ على نبرة إيجابية ومهنية في كل تفاعل مع العملاء.
• توثيق تفاعلات العملاء والحلول المتّخذة بدقّة.
المؤهلات:
• مهارات ممتازة في اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا (مطلوبة).
• اتصال إنترنت مستقر وجهاز حاسوب موثوق (مطلوب).
• ليست مطلوبة، لكن يُعدّ امتلاك خبرة في العيش أو العمل أو الدراسة في الولايات المتحدة أو كندا ميزة إضافية.
• القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة منزلية هادئة.
• التمتّع بسلوك إيجابي ومهني ونهج يركّز على العميل.
• الخبرة السابقة في دعم العملاء مفيدة لكنها غير إلزامية.
• قدرات قوية على حل المشكلات والقدرة على التفكير السريع.
To apply for this job, please visit the application page
