Limitless Technology 正在寻找一位充满热情与同理心的**客服聊天专员（Customer Service Chat Specialist）**，加入我们的全球远程自由职业支持团队。

在该岗位中，你将代表全球最知名的游戏品牌之一。你将与数百名同为玩家的同事并肩协作，运用你的技能帮助他人享受快速、顺畅、无缝的体验，通过清晰友好的聊天支持解答疑问、解决问题，并让每一次客户对话都变得轻松自如。

– 完全远程的自由职业按小时工作
– 可选班次：周一至周五，UTC 时间 9:00am–6:30pm
– 时薪：因所在地不同为 5–20 美元/小时，并提供基于质量与工作量的额外激励
– 你可以自行选择班次
– 为了留在团队中，你需要每周平均至少 20 小时，并完成 100+ 次聊天互动
– 随着需求增长，我们将新增更多地区，并推出 24/7 覆盖，以提供更大的排班灵活性

如果你喜欢帮助产品用户，并且重视对工作时间的掌控力，这份工作非常适合你。

**你的职责**
– 通过聊天解答问题、排查故障，并引导客户找到解决方案
– 提供准确、高质量的支持，满足服务标准，并与品牌的语气和价值观一致
– 必要时将复杂案例升级至专业团队
– 为每一次互动维护清晰、一致的记录
– 及时了解产品更新、服务信息与相关政策，以便提供有依据的支持
– 分享反复出现问题的见解，帮助整体提升客户体验

**你需要具备**
– 客户服务经验，理想情况下通过聊天或数字化支持获得
– 英语书面表达能力强，拼写与语法优秀
– 能够自信地同时使用多种工具与系统
– 注重细节、具备同理心，并具备解决问题的能力
– 可靠的互联网以及个人电脑
– 具备跨班次工作的灵活性；如有需要，需能在晚上或周末工作
– 任何其他与客户相关的要求，例如至少 1 年有效的 PSN ID、每月 8 小时以上的游戏时长，以及过去 12 个月内无社区处罚停权记录
– 最低配 64 位 Windows 11 设备（Mac 与 Chromebooks 支持将于近期提供）

**为什么是 Limitless**
在 Limitless Technology，我们帮助全球品牌与才华出众的自由职业专家合作，提供卓越的客户体验。你将加入一个创新平台：在支持独立工作的同时，与全球一些最令人兴奋的公司开展合作。

立即申请，帮助重塑客户服务——更灵活、更赋能、并且真正以人为本。