المسؤوليات
هل تبحث عن فرصة عمل مرنة من المنزل؟ انضم إلى فريقنا من خبراء خدمة العملاء (Customer Care PROs). نحن نبحث عن متعاقدين مستقلين ودودين وملمين ويقظين للمساعدة في إدخال خطط الموظفين الفيدراليين والمتقاعدين، ومع ذوي التعويضات (compensationers)، و الأفراد العسكريين المتقاعدين، وذلك من خلال التسجيل في الخطط، وإنشاء حسابات جديدة، والإجابة عن الأسئلة العامة المتعلقة بالخطط، والتعامل مع موقعنا الإلكتروني.

هذه وظيفة موسمية وتُعد طريقة ممتازة للبدء مع Working Solutions. يبدأ التسجيل المفتوح من 10 نوفمبر إلى 8 ديسمبر 2025. وسيكون حجم المكالمات الأعلى خلال هذه الفترة، مع انخفاض الطلب قبلها وبعدها. قدّم طلبك اليوم للنظر في ترشيحك!

لماذا تصبح خبيرًا في Working Solutions؟
– العمل من المنزل: تخطَّ عناء التنقّل واستمتع براحة منزلك.
– ساعات مرنة: اختر جدولًا يناسبك.
– خبرة متنوعة: طوّر مهاراتك عبر مجالات مختلفة مع تقديم خدمة عملاء استثنائية.
– بيئة داعمة: نحن موجودون لدعمك خطوة بخطوة.

إمكانات الدخل
– تبلغ الأجرة التعاقدية 0.28 دولارًا لكل دقيقة تفاعل مع العميل (CIM) للغة الإنجليزية، و0.31 دولارًا لكل دقيقة تفاعل مع العميل (CIM) للغة الإسبانية.
– يتم تزويد المتعاقدين بحد أدنى مُقدّر بشكل تناسبي قدره 54 دقيقة لكل ساعة إنتاجية.
– تتوفر حوافز إضافية تتجاوز معدل الدفع لكل دقيقة.

المهارات المطلوبة
– تقديم خدمة عملاء ممتازة وصبورة وتعاطفية.
– امتلاك مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي.
– القدرة على التعامل مع التكنولوجيا واستخدام الكمبيوتر بشكل متكرر.
– موقف ودود وسلوك مهني.

الجدول الزمني
– جدولة مرنة—أنت من يحدد ساعاتك!
– ساعات العمل من 7:00 صباحًا إلى 8:00 مساءً بتوقيت CT، من الإثنين إلى الجمعة، وقد تمتد خلال فترة التسجيل المفتوح.

متطلبات بيئة العمل
– مساحة عمل هادئة وخالية من الإزعاج طوال فترة نوبتك.

متطلبات التقنية
– كمبيوتر شخصي (لا أجهزة لوحية)
– اتصال إنترنت عريض النطاق (يُوصى بما لا يقل عن 10 ميغابت في الثانية)
– اتصال إنترنت سلكي (الكابل أو الألياف البصرية أو DSL فقط؛ ممنوع Wi‑Fi أو الأقمار الصناعية أو الإنترنت عبر الهاتف المحمول)
– نظام Windows 11
– Windows Security / Microsoft Defender Antivirus (مُضمَّن مع Windows 11؛ يجب أن يكون قيد التشغيل ومحدّثًا)
– سماعة رأس USB سلكية مزوّدة بميكروفون
– هاتف ذكي والاستعداد لتلقي الرسائل النصية المتعلقة بالبرنامج
– لمستخدمي Mac: مقتصر على أجهزة Mac المعتمدة على Intel مع تثبيت Windows 11 عبر أداة Boot Camp من Apple

* متطلبات الكمبيوتر كاملة

معلومات مهمة
– لا يمكننا حاليًا قبول متعاقدين يقيمون في: CA، CO، CT، DC، DE، IL، MA، MD، MN، MT، NH، NJ، NY، OR، PA، VT، WA أو WI ضمن هذا البرنامج.
– يجب على المتعاقدين أيضًا اجتياز فحص الخلفية الجنائية بنجاح.

العلاقة التعاقدية: تكون علاقتك مع Working Solutions علاقة تعاقدية. ستظل متعاقدًا مستقلاً طوال مدة تكليفك. لن تقوم Working Solutions بخصم الضرائب من أرباحك أثناء فترة التعاقد. بعد استلام عقدك، سيُطلب منك الموافقة على التنازل عن المطالبات ضد Working Solutions فيما يتعلق بأجر الإجازة، والإجازة المرضية، ومزايا التقاعد، والضمان الاجتماعي، والتعويض عن إصابات العمل، ومزايا الصحة أو الإعاقة، والعمل الإضافي، والتأمين ضد البطالة، أو أي مزايا وظيفية أخرى. تعرف على المزيد حول معنى أن تكون متعاقدًا مستقلاً