账单专员负责完成分配的财务任务，以支持账单/收入周期部门的日常运营。我们正在寻找一位高度积极、善于解决问题的人，能够主动开展回款工作，团队协作能力强，并确保每一项索赔都以细致与紧迫感得到处理。

入职满30天后可享受带薪休假和福利。完成培训后，该岗位为混合办公：每周可在办公室工作3天、远程工作2天。

**岗位职责可能包括但不限于：**
– 为指定机构创建账单报表
– 为指定机构按周/月提交应收账款索赔和/或发票
– 对指定的州级或地方机构进行对账
– 针对指定机构开展账单研究并重新提交账单
– 审核从指定州级或地方机构收到的所有转介或更新客户的质量控制
– 对指定州级或地方机构进行外呼/内呼，并发送电子邮件，以获取有关新转介、更新客户及账单的正确信息
– 执行复杂的账单工作，指导初级员工，并牵头跨职能工作
– 减少机构付款积压
– 对项目数据进行深入审计，以识别并解决账单差异
– 通过准确性、及时性和客户满意度指标体现强劲绩效
– 使用CRM和SharePoint中的报告工具及高级Excel功能（例如VLOOKUP）
– 处理复杂的账单情形，包括拒付、退回以及账龄较长的应收账户
– 与入账团队合作解决差异，并支持月末结账
– 准备并提交电子索赔、纸质索赔和发票（CMS-1500、UB表格、发票以及承保方门户等）
– 迅速处理索赔退回，并通过研究、申诉、索赔更正/重新提交，以及与健康计划方跟进来解决索赔拒付
– 确保账单准确且符合多州Medicaid及MCO、Medicare Advantage以及《老年人法案》（Older Americans Act）相关法规要求
– 确保指定付款方的账龄未结余额保持在部门标准范围内
– 参与流程改进工作，并跨团队协作解决问题、索赔拒付及账龄积压
– 履行其他指派的职责，包括支持影响回款或核销的项目

**任职要求与经验：**
– 高中毕业或同等学历（GED）
– 2年以上相关工作经验，涉及医疗相关领域，如医疗账单（机构与个人索赔）、患者登记和/或患者准入
– 中级Excel能力
– 良好的书面与口头沟通能力
– 能够多任务处理、合理安排优先级，并保持高度关注细节
– 能够与多个部门的团队成员高效协作
– 能够独立工作，并具备强的批判性思考与问题解决能力
– 有Waystar、CRM、D365和/或电子健康记录系统经验
– 必须通过以太网端口提供有线互联网连接。需使用宽带有线互联网（有线调制解调器/服务或光纤）。不接受卫星、4/5G或DSL连接
– 必须拥有安静、无干扰的工作空间

**优先技能与经验：**
– 医疗管理、医疗行政助理或医疗财务相关专业学士学位
– 具备电子索赔经验（例如电子835/837索赔及结算文件）、Zirmed和/或安全的承保方网络门户经验
– AAHAM和/或HFMA认证
– 了解CMS法规，并熟悉医疗账单标准与合规要求
– 有Waystar、CRM、D365和/或电子健康记录系统经验

**身体要求：**
– 反复进行手/腕/手指动作
– 主要为久坐且长时间保持静止的工作
– 具备完成工作所需的视力能力，包括周边视力、深度感知，以及调整聚焦的能力

**公司概况**
Mom’s Meals是一家送餐上门服务企业，超过25年来一直为全美家庭提供完全制作完成、冷藏保存的餐食。我们为老年人、出院后正在康复的患者，以及管理慢性病人群提供量身定制的营养解决方案，以满足他们的特定需求。如果您真心关心他人的健康福祉，并且拥有强烈的社区意识，那么Mom’s Meals可能正是适合您的地方。我们是一家家族经营的企业，期待寻找有趣、富有同情心且友善的人士，希望在他人的生活中带来改变。

**平等就业机会（EEO）**
Mom’s Meals遵守所有适用的联邦与州反歧视法律。所有符合条件的申请者在就业考虑中将不因种族、宗教、国籍、族裔血统、肤色、性别、年龄、残障、性取向或军人身份而受到歧视。