关于 Airdev
Airdev 成立于 2015 年，旨在改变软件的开发方式。
几十年来，构建定制软件需要掌握某种编程语言。如今，借助无代码平台，你可以通过可视化的方式设计并构建高质量的软件产品——无需编写任何一行代码。
为什么这很重要？这让我们能够更快、更具成本效益地开发软件。我们的客户——从初创公司到财富 500 强企业——可以在数周而不是数月内，将想法转化为可运行的产品，且成本仅为其一小部分。这也意味着我们能够汲取不同类型的专业能力：聪明、善于分析的通才，而非传统的程序员。
关于客户成功专员（Customer Success Specialist）职位
我们正在招聘一名客户成功专员，其职责包括：
- 与现有客户合作，了解他们的需求，并将其匹配到我们的解决方案
- 与每位客户保持稳定且一致的沟通节奏
- 跟踪绩效指标及其他关键数据，以识别需要我们主动跟进的客户
- 与内部团队协作，确保客户获得尽可能优质的体验
- 协助建立并完善该岗位将来要遵循的流程
我们希望你具备什么
我们重视硬技能与软技能的平衡，并且要求与团队所有成员共同认同我们的核心价值观
。该岗位的关键素质包括：- 面向客户的经验：理想候选人拥有 2 年以上与客户合作的经验，最好是在快速成长的初创环境中。
- 出色的沟通能力：该岗位需要大量时间与客户以及 Airdev 的相关利益方协调工作，因此理想候选人应能够清晰、结构化地进行口头与书面沟通。
- 对无代码的兴趣：由于我们的工作重点是通过无代码方式构建定制软件，对无代码领域的真实兴趣将有助于确保该岗位富有吸引力且带来成就感。
- 对与客户合作的热情：这是以对外为导向的岗位，因此理想候选人应总体上乐于与客户互动，并以创造积极的客户体验为动力。
- 良好的组织能力与卓越的结果导向记录：该岗位需要同时管理多项优先事项，因此理想候选人应能够高效完成任务，并按时交付。
- 喜欢智力与创造性的挑战：我们的做法在行业中很独特，因此理想候选人应当喜欢以创造性、非传统的方式解决问题。
AirDev 的多元化与包容（Diversity & Inclusion）
AirDev 的使命是让软件开发对多元个人与组织更加可及。我们重视客户、合作伙伴与员工之间的多样性，并致力于营造包容性的环境，为所有员工、合作伙伴和申请者提供平等机会，无论其种族、宗教、年龄、性别、国籍、性取向、性别认同、神经多样性、残障，或在联邦、州或地方法律下所涵盖的任何其他受保护身份。我们希望成为更公平的雇主，从招聘实践开始，并持续贯穿组织的各个领域。
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