100% عن بُعد – الاتحاد الأوروبي (باستثناء ألمانيا)

مرحبًا! تطلق شركة Contact Heroes مبادرة جديدة كبيرة لخدمة العملاء المدفوعة مسبقًا لدى مزوّد اتصالات محمول معروف. هذه وظيفة لخدمة العملاء الواردة (Inbound).

نبحث عن مُستقلّين موثوقين وذوي دافعية ومقيمين في الاتحاد الأوروبي (خارج ألمانيا) يمكنهم دعمنا على أساس طويل الأمد عبر التعامل مع استفسارات العملاء الواردة.

إذا كنت تعيش وتعمل خارج ألمانيا وترغب في العمل عن بُعد كمستقلّ يعمل لحسابه الخاص، فهذه الفرصة مناسبة لك تمامًا.

**المهام**
ما يمكنك توقعه:
– التعامل مع المكالمات الواردة المتعلقة بمنتجات الدفع المسبق، والخطط، وبطاقات SIM، وإعادة الشحن، وحلول تقنية أساسية
– تجهيز مشروع احترافي مع نقاط تواصل مخصصة
– ساعات عمل مرنة ضمن إطار جدول المشروع—أنت من يحدد وقت عملك
– أجر بالساعة أو الدفع مقابل كل دقيقة منتِجة (حسب نموذج المشروع)
– عمل عن بُعد بالكامل من أي مكان داخل الاتحاد الأوروبي (باستثناء ألمانيا)

**المؤهلات**
1. **المتطلبات القانونية والشكليّة:**
– صفة العمل الحر/الاستقلالية في بلد إقامتك
– الإقامة خارج ألمانيا
– القدرة على إصدار فواتير قانونية ومتوافقة مع القوانين للعملاء الدوليين (بما في ذلك نحن)
– تحمّل مسؤولية الوفاء بالتزاماتك الضريبية في بلدك

2. **المتطلبات المهنية والشخصية:**
– إتقان اللغة الألمانية بمستوى C1/C2
– خبرة في خدمة العملاء عبر الهاتف تُعد ميزة
– القدرة على العمل بشكل مستقل ومهارات تنظيم قوية
– اهتمام بالعمل على المشروع على المدى الطويل

3. **متطلبات تقنية:**
– اتصال إنترنت مستقر (بحد أدنى 50 ميغابت/ثانية)
– سماعة رأس، شاشتا شاشة، كاميرا ويب، وجهاز كمبيوتر عالي الأداء
– مكتب منزلي هادئ وخاص بدون أي وصول أو رؤية من طرف ثالث
– استخدام مريح وواثق للأدوات القائمة على الويب

**المزايا**
فوائدك:
– مشروع رئيسي طويل الأمد مع حجم عمل موثوق
– تعويض تنافسي وعادل وفق نموذج المشروع
– دعم من فريق ذو خبرة
– مرونة عالية—أنت من يدير جدولك

جاهز لتصبح بطلًا؟

قدّم الآن—يسعدنا العمل معك!