职责
正在寻找一份灵活的远程居家工作机会吗？加入我们的客户关怀专家团队。我们正在寻找友好、细心的独立承包商，帮助联邦雇员及退休人员、领取补偿者，以及退役军人了解计划并完成计划登记，包括为新账户设定、回答各类计划问题，并协助用户浏览与使用我们的网站。

这是一个季节性岗位，是开启与 Working Solutions 合作的绝佳方式。开放登记期为 2025 年 11 月 10 日至 12 月 8 日。该期间呼叫量最高，开放登记期前后需求相对较低。立即申请以便获得考虑！

为什么成为 Working Solutions PRO？
– 居家办公： 跳过通勤，享受在家的舒适。
– 灵活工时： 选择适合你的排班。
– 经验多元： 在不同领域中提升技能，同时提供卓越的客户服务。
– 支持性环境： 我们会在你工作的每一步给予支持。

收入潜力
– 英语每次客户互动分钟（CIM）的合同费率为 0.28 美元，西班牙语为 0.31 美元。
– 承包商将按生产性工时按比例获得每个小时至少 54 分钟的最低保障。
– 除按分钟计费外，还提供额外激励。

所需技能
– 提供出色、耐心且富有同理心的客户服务。
– 良好的口头与书面沟通能力。
– 熟悉技术，且需频繁使用计算机。
– 友善的态度与专业的举止。

排班
– 灵活排班——由你自行选择工作时间！
– 工作时间为 CT 时间周一至周五 7:00 AM–8:00 PM，并可能在开放登记期期间扩大。

工作环境要求
– 在整个工作时段内拥有安静、不中断的工作空间。

技术要求
– 个人电脑（不含平板）
– 宽带互联网连接（建议至少 10 MBPS）
– 有线互联网连接（仅限有线/电缆、光纤或 DSL；不支持 Wi‑Fi、卫星或移动网络）
– Windows 11
– Windows Security / Microsoft Defender Antivirus（随 Windows 11 提供；必须处于运行状态且为最新版本）
– 带麦克风的有线 USB 耳机
– 一部智能手机，并愿意接收与项目相关的短信通知
– Mac 用户：仅限可运行 Windows 11 的 Intel 版 Mac，并通过 Apple Boot Camp 实用工具安装

* 完整的电脑要求

重要信息
– 目前，对于本项目，我们无法接收居住在以下地区的承包商：CA、CO、CT、DC、DE、IL、MA、MD、MN、MT、NH、NJ、NY、OR、PA、VT、WA 或 WI。
– 承包商还必须成功完成犯罪背景审查。

合同关系： 你与 Working Solutions 的关系为合同制。你的工作期间将始终保持独立承包商身份。只要你处于合同合作状态，Working Solutions 不会从你的收入中代扣代缴税款。收到合同后，你将被要求同意放弃针对 Working Solutions 的若干索赔，包括用于带薪假期、病假、退休福利、社会保障、工伤赔偿、健康或残疾福利、加班、失业保险或任何员工福利的相关索赔。了解更多关于什么是 独立承包商