إذا كنتَ تُجيد التواصل بفاعلية وتقدر على إدارة مشاريع ومحاور حديث متداخلة متعددة في الوقت نفسه، فقد تكون هذه الوظيفة مناسبة تمامًا لك. بصفـتك مدير حسابات، ستعمل على دعم عملية استقبال العملاء الجدد، وتقديم محتوى تسويقي، وتجديد الحسابات (بشكل أساسي فرق التسويق لدى شركات تقنية ناشئة). إن كان لديك خلفية في تسويق المحتوى، أو إدارة حسابات ضمن وكالة تسويق، أو تسويق المطورين/العلاقات مع المطورين، فستتمتع بميزة كبيرة في فهم عملائنا ومحتواهم.

ملاحظة: هذه الوظيفة ليست في المقام الأول وظيفة مبيعات. سيكون دورك الأساسي هو الحفاظ على العلاقات مع العملاء الحاليين وتحسينها، لكن الوظيفة تتطلب تواصلًا مستمرًا مع العملاء، إلى جانب دفع عمليات التجديد والارتقاء بالخدمات.

نبحث عن شخص يمكنه:
– فهم الموضوعات التقنية المعقدة على مستوى عالٍ (تُعد خبرة تطوير البرمجيات أو العلاقات مع المطورين ميزة إضافية)
– تسليم الأعمال المكتملة للعملاء ضمن المواعيد المتفق عليها
– التواصل بسرعة وبوضوح مع العملاء وأعضاء فريق Draft.dev، مع إتقان ممتاز للإنجليزية كتابيًا وشفهيًا
– دعم عمليات التجديد واستقبال العملاء الجدد
– فهم الأساسيات في تسويق المحتوى ومعايير التحرير وتحسين محركات البحث

التوقعات:
– خبرة 3 سنوات على الأقل في إدارة الحسابات أو التسويق أو مجال ذي صلة
– حوالي 40 ساعة عمل أسبوعيًا
– الالتزام بالمواعيد النهائية باستمرار
– اتباع عمليات إدارة الحسابات وتحسينها
– المشاركة في اجتماع تحقق أسبوعي مع الفريق الخاص بالحسابات
– حضور اجتماعات التجديد مع العملاء (معظمهم في الولايات المتحدة وأوروبا) وفقًا لراحتهم
– توفر إنترنت موثوق وجهاز كمبيوتر يعمل

المزايا:
– ساعات عمل مرنة، ومكان عمل مرن، وطبيعة عمل شبه غير متزامنة
– راتب 40 دولارًا في الساعة، مع إمكانية الانتقال إلى راتب مكافئ (83,200 دولار سنويًا) وإجازات مدفوعة بعد 6 أشهر
– العمل مباشرة مع فريق من مديري حسابات ذوي خبرة
– المساهمة في تحديد اتجاه شركة صغيرة سريعة النمو

خطوات التوظيف:
1. قدّم طلبك (عبر الرابط أدناه).
2. أكمل مهمة قصيرة تمثيلية (لعب أدوار) عبر البريد الإلكتروني.
3. انضم إلى مكالمة Zoom لمدة 30 دقيقة لمناقشة خبرتك والإجابة عن أسئلة حول الدور.
4. أكمل تمرينًا محاكاة لعملية تجديد مدفوعًا لمدة ساعتين.