العمل عن بُعد بنسبة 100% عالميًا (باستثناء ألمانيا)

مرحبًا! تقوم شركة Contact Heroes بإطلاق مشروع موسّع لخدمة العملاء الواردة لصالح مزوّد شبكة جوّال كبير ومعروف عالميًا، مع التركيز على عملاء الدفع المسبق.

نبحث عن مستقلين/موظفين مستقلين موثوقين وذوي دوافع من جميع أنحاء العالم ممن يعيشون خارج ألمانيا، ويمكنهم دعمنا على المدى الطويل في خدمة العملاء الواردة.

إذا كنت تعيش وتعمل داخل ألمانيا أو خارجها وترغب في العمل عن بُعد كمستقل، فإن هذه الفرصة مناسبة لك.

المهام – ما الذي تتوقعه؟
– التعامل مع المكالمات الواردة المتعلقة بمنتجات الدفع المسبق والخطط وبطاقات الـSIM وإعادة الشحن والأسئلة التقنية الأساسية
– تجهيز مشروع احترافي مع نقاط تواصل مخصصة
– ساعات عمل مرنة ضمن إرشادات المشروع—أنت من يحدد وقت عملك
– الأجر بالساعة أو بالدفعة لكل دقيقة منتِجة (حسب نموذج المشروع)
– عمل عن بُعد بالكامل من أي مكان في العالم (باستثناء ألمانيا)

المؤهلات
1. المتطلبات القانونية والإدارية:
– أن تكون لديك صفة مستقل/مزاول أعمال في بلد إقامتك
– الإقامة خارج ألمانيا
– القدرة على إصدار فواتير صحيحة للعملاء الدوليين (بما في ذلكنا) وفقًا للأنظمة المحلية
– الالتزام بقوانين الضرائب في بلدك

2. المتطلبات المهنية والشخصية:
– إجادة اللغة الألمانية بمستوى C1/C2
– خبرة في خدمة العملاء عبر الهاتف ميزة إضافية
– القدرة على العمل بشكل مستقل والبقاء منظمًا
– الالتزام بالمشروع على المدى الطويل

3. المتطلبات التقنية:
– اتصال إنترنت ثابت (بحد أدنى 50 ميغابت في الثانية)
– سماعة رأس، شاشتاْن (جهازان)، كاميرا ويب، وحاسوب قوي
– مساحة عمل خاصة وهادئة في المنزل دون رؤية أو وصول من طرف ثالث
– استخدام واثق وآمن لأدوات العمل القائمة على الويب

المزايا – لماذا ستعجبك هذه الوظيفة؟
– مشروع طويل الأمد بحجم كبير وحجم عمل ثابت
– تعويض جذاب وعادل وفق نموذج المشروع
– دعم من فريق ذو خبرة
– مرونة عالية: أنت تحدد ساعات عملك

هل أصبحت جاهزًا لتكون بطلًا؟

قدّم طلبك الآن—نحن نتطلع إلى الترحيب بك ضمن المشروع.