工作地点：远程办公——可在任何地方工作
职位类型：全职或兼职
工作时间：弹性时间
关于该岗位
我们正在寻找一位细致认真、以客户为中心的旅行预订专员加入我们不断壮大的远程旅行团队。在这个岗位上，你将帮助客户规划并预订旅行体验，同时从客户提出的第一个问题到旅程结束，提供出色的客户服务。
该全远程岗位适合喜欢帮助他人、工作高度有条理，并且能够在灵活的居家办公环境中茁壮成长的人。
你的工作内容
- 协助客户进行旅行预订，包括邮轮、酒店、度假村、旅游项目和度假套餐
- 研究目的地、价格及旅行选项，以满足客户需求
- 处理预订请求、确认信息以及对行程的更新
- 通过电话、电子邮件和线上渠道提供专业客户支持
- 维护准确的客户档案与预订细节
- 提供旅行要求、政策及相关文件
- 通过卓越服务与后续跟进，建立长期客户关系
我们希望你具备
- 良好的沟通能力和客户服务意识
- 出色的组织能力与时间管理能力
- 能够在远程环境中独立开展工作
- 基础的电脑操作能力，并能快速学习预订系统
- 高度关注细节，并具备积极主动的解决问题意识
- 对旅行有真诚兴趣，并且乐于帮助他人规划行程
加分项
- 具备旅行、酒店业、预订或客户服务相关经验
- 有销售经验或直接与客户合作的经验
- 熟悉线上预订工具或CRM系统
我们提供
- 完全远程的工作安排
- 弹性排班
- 持续培训与职业发展机会
- 支持型团队氛围
- 在旅行行业内的职业成长机会
如何申请
如果你准备在旅行领域打造灵活的远程职业，我们诚邀你进一步了解这一机会。
点击下方链接选择会议类型并加入我们的信息说明会。
由于名额有限，请尽快预留你的席位。
我们期待与你交流！
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