فرصتك
انضم إلى فريقنا المبكر والمتماسك والموزّع عن بُعد، حيث ستتعامل مع تحديات تقنية شيّقة وتساهم في ابتكار منتجات تُحدث فرقًا حقيقيًا في حياة الناس. بوصفك مدير نجاح العملاء التأسيسي لدى CoinTracker، ستعمل كمستشار موثوق لدى بعضٍ من أكبر عملائنا. ستُسهم في تشكيل استراتيجية خدمة “الكونسيرج” الخاصة بنا والخطّة لإدارة الحسابات. وبصفتك “عيوننا وآذاننا” في الميدان، ستكتشف حالات استخدام جديدة وتساعد العملاء على تلبية احتياجاتهم الأكثر إلحاحًا. كما ستكون خبيرًا بارزًا في المنتج—تتعلم وتشارك المعرفة وتعلّم الآخرين كيفية الاستفادة القصوى من أحدث حلول CoinTracker.
ما الذي ستقوم به
- إنشاء إطار عمل لتقديم تجارب راقية ومميزة “بالخدمة الفاخرة” للعملاء الاستراتيجيين لدى CoinTracker
- بناء وتعزيز العلاقات بما يضمن زيادة تبنّي منتجات CoinTracker والاحتفاظ بها
- التعاون مباشرة مع العملاء لفهم أهدافهم ودوافعهم، وتقديم حلول تعاطفية لاحتياجات المنتج والجوانب التقنية
- العمل مع شركائنا لتحديد ودعم العملاء ذوي الأولوية الأكبر لديهم
- التعاون مع فرق الهندسة والتصميم والمنتج والشراكات الداخلية لإبلاغ خارطة طريق المنتج
المهارات التي يسرّنا أن تكون لديك
- عقلية تضع العميل في المقام الأول مع تعاطف قوي
- خبرة في العمل مع العملاء من فئة VIP أو أصحاب الثروات العالية
- اهتمام قوي بالتمويل الشخصي والاستثمار
نبحث عن شخص
- متشوق لبناء مساره/مجاله الخاص داخل منظمة سريعة الإيقاع
- يحب التجربة والتطوير والتعلم بسرعة
- يستمتع ببناء علاقات مع العملاء وضمان نجاحهم
- يُبدي شغفًا بالعملات المشفرة أو أي تقنيات أخرى تساعد على توسيع فرص الإنصاف المالي
- منتِج ومرن وفعّال في حل المشكلات
- يزدهر في بيئة شركة ناشئة مبكرة بترتيبات أقل ودرجة أعلى من عدم اليقين
- يعمل بكفاءة عن بُعد ويمكنه التداخل مع ساعاتنا الأساسية من الساعة 9 صباحًا إلى 12 ظهرًا بتوقيت PT
Apply info ->
To apply for this job, please visit the application page
