时区：EST（UTC‑5）、MST（UTC‑7）、ART（UTC‑3）、UTC‑4、UTC‑4:30、UTC‑3、UTC‑2

如需申请此职位，请将英文版最新简历（PDF 格式）以及一段 2 分钟的自我介绍视频（内容包括自我介绍及工作经验）发送至指定邮箱。所有申请均须通过电子邮件提交方可进入流程。

Ward Law Group 正在招聘具有客户服务和销售背景的虚拟助理。多个部门均有空缺，并提供相关培训。

招聘岗位：
• 客户支持专员
• 减赔专员
• 索赔需求材料准备专员
• 医疗管理协调员
• 初阶案件经理
• 高级案件经理

作为虚拟助理，您将以独立承包商的方式在家远程工作。此类岗位为全职（每周 40 小时）。我们寻找具备销售和客户服务经验、能快速适应、在快节奏环境中高效工作并能独立完成任务的候选人。

您需每周可工作 40 小时，并拥有两天休息时间。根据排班需求，您可能需要在这 40 小时中包含一天周末班。

不同部门的工作职责可能包括：
• 接听、筛选和转接来电
• 记录留言或在必要时转入语音信箱
• 在在线管理系统中记录来电及相关文件
• 协助传真、复印、整理文件等文书工作
• 与客户保持频繁沟通并回复咨询
• 及时获取保险信息
• 跟进医疗治疗并确保客户获得适当护理
• 收集医疗记录和账单
• 与保险公司沟通治疗进度并更新核赔人员信息

任职资格与技能要求：
• 守时
• 可接受偶尔加班
• 流利的英文和西班牙文
• 出色的书面与口头沟通能力
• 具备资源整合及主动解决问题的能力
• 能够同时处理多项任务并独立作业
• 电脑配置至少为 Core i5、12GB 内存、Windows 10 或以上
• USB 降噪耳机
• 具备日常会议所需的摄像头
• 网络速度至少为下载 35 Mbps、上传 15 Mbps

月薪为 1000 美元，另加 50 美元支付转账费用。每月发薪一次，于当月最后一个工作日入账。

薪资通过 Deel 发放，可选择的提现方式包括银行电汇（SWIFT）、PayPal、Payoneer 和 Wise。

视频录制说明：
• 可使用 Loom 或手机录制视频，并发送开启公开访问权限的 Google Drive 链接
• 录制环境须无背景噪音
• 介绍您的姓名、年龄、国家及您的工作动力来源
• 说明您的过往工作经验及所获得的技能
• 说明您的居家工作设备配置，包括电脑规格、网络速度及其他想补充的信息