Limitless Technology 正在寻找一名充满热情且富有同理心的在线聊天客户支持专员，加入我们面向全球的远程自由职业支持专业人士网络。

在该岗位中，你将代表全球最知名的电子游戏品牌之一。你将与数百名玩家互动，并运用你的专业知识帮助他人通过快速、清晰且友好的聊天支持，享受流畅、不间断的游戏体验。你将回答问题、解决问题，并让每一次客户沟通都变得简单明了。

– 这是一个完全远程、自由职业、按小时计薪的岗位。
– 目前可选班次为周一至周五，时间为 9:00am 至 6:30pm（UTC）。
– 时薪根据你的所在地在 5 美元到 20 美元之间浮动，并可根据服务质量与处理量获得额外激励。
– 你可以自行选择班次。
– 为了保持活跃度，你需要每周平均至少 20 小时，并完成 100+ 次聊天互动。
– 随着时间推移，我们将把支持扩展到全球更多市场，并引入 24/7 班次选项，以最大化排班灵活性。

如果你喜欢帮助用户使用产品，并且重视自己何时以及如何工作带来的灵活性，那么这个岗位非常适合你。

你将做什么
– 通过聊天与客户沟通，回答问题、解决问题，并引导客户找到解决方案。
– 提供准确且高质量的支持，满足服务标准，并体现品牌的语气与价值观。
– 在需要时将复杂案例升级至专门团队。
– 为每一次互动保留清晰且一致的记录。
– 及时了解产品更新、服务信息与相关政策，以便提供有依据的支持。
– 分享关于反复出现问题的见解，帮助整体提升客户体验。

你需要具备什么
– 有证明的客户支持经验，理想情况下是在聊天或数字支持方面。
– 英语书面表达能力出色，包括良好的拼写与语法。
– 能够自信地同时使用多种工具和系统。
– 注重细节、富有同理心，并具备解决问题的能力。
– 可靠的网络连接以及个人电脑。
– 能够适应不同班次安排，包括在需要时上夜班或周末班次。
– 其他可能的客户特定要求，例如有效的 PSN ID（需至少 1 年）、每月至少 8+ 小时的游戏时长，以及过去 12 个月内没有社区封禁记录。
– 你必须至少拥有一台配备 64 位 Windows 11 的设备。Mac 和 Chromebooks 将很快支持。

为什么选择 Limitless
在 Limitless Technology，我们将全球品牌与有才华的自由职业专家连接起来，为客户提供卓越的支持体验。你将成为一个开创性平台的一员——让人们能够独立工作，同时支持世界上一些最令人兴奋的公司。

加入我们，帮助重新定义客户支持——灵活、有力量、有人情味。