想象一下，每天早晨你都对工作真诚地充满期待，知道自己的努力正在支持一项全球性运动，从而塑造这个世界。若你准备开启职业转型，我们在交互设计基金会（Interaction Design Foundation，IxDF）为你提供一个令人兴奋的机会！

加入我们后，你不仅是在更换工作岗位——你将以全球化的规模推进自己的职业发展。在 IxDF，我们不只是公司：我们是一场运动，致力于让高质量的设计教育对每个人、无论身处何处都可获得。团队成员与学习者来自 100 多个国家，你在 IxDF 的工作将具备全球影响力。从接触多元文化，到为数以百万计的人使用的平台贡献力量，你的日常任务绝不会平凡。

我们对会员的承诺
我们实施的每一项决策与战略之核心，都源自我们对会员的坚定承诺——他们也是我们存在的原因。正是这种投入，推动我们不断超越预期。我们正在寻找与我们价值观一致的人选：既具备高水平技能、勤奋努力，同时也对学习者怀有深切同理心，并且始终追求卓越。你的角色将至关重要，确保每位会员在整个学习旅程中都感受到被重视、被支持，并保持学习动力。

你在 IxDF 这个“宇宙”中的位置

• 每日通过多种渠道联系会员与潜在学习者——包括电子邮件、聊天以及社交媒体——并提供快速且准确的回复。你将排查问题、提供指导，并帮助确保顺畅的用户体验。

• 以品牌大使的身份代表我们：在每一次互动中维护并传递我们的声誉。你需要清晰传达我们的使命与价值观，并为支持一個致力于设计教育的全球社群而感到自豪。这是一份重要责任——同时也是一份回报丰厚的工作。

• 跨部门协作，以改进内部流程并强化平台的用户体验。你将连接不同团队，并确保我们的运营高效、聚焦于为会员交付最佳成果。

• 提供常规行政支持，并在需要时协助临时性项目，以支持更大的团队。无论是组织任务、安排日程，还是协助项目协调，你都将帮助确保一切运转顺畅。

• 维护并改进文档：确保我们的资源是最新的、易于查找的，并且对内部团队与学习者都真正有用。你的工作将帮助他人取得成功。

• 参与制定影响会员参与度与关键绩效指标（KPI）的内部流程。你将审阅工作流，并提出改进建议，以更好地服务会员。

• 更新我们的内部知识库，并参与全公司范围的知识共享计划。你将确保重要洞察与最佳实践对所有人可获取，从而推动持续改进。

• 与其他团队进行高效沟通与协作，以共享客户需求与洞察。通过提供有价值的反馈，你将帮助提升留存率、增强会员满意度，并支持业务增长。

• 践行我们的价值观：因为你往往会是我们社群的第一联络点。你将帮助迎接并支持会员，通过有意义的互动来夯实我们的基础。

• 对自己的任务承担完整责任：在自律的前提下独立开展工作。你将持续交付高质量成果，按时完成任务，并在几乎不受监督的情况下管理多项优先事项，同时保持专注。

关于你

• 你能在节奏快的环境中高效工作，并以活力与信心处理复杂度不同的临时项目。

• 帮助他人会让你获得动力，你也为能通过你的支持与问题解决能力赢得他人的认可而自豪。

• 你足够机敏且自我驱动：随时准备以解决问题的思维方式承担新任务与新项目，确保工作能够高效完成。

• 你天生就很关注细节，并且喜欢以认真、准确的方式完成每一项任务。

• 你真正享受解决问题，尤其是那些可能连别人都还没注意到的问题。你会在满足不同需求中获得成就感，也喜欢在挑战扩大之前就先行处理。

• 你能熟练使用英语进行书面与口语表达，具备出色的写作能力，语法扎实，并理解如何用恰当的语气、清晰的表达与精炼的文字进行细致沟通。

• 你对自己的工作负责到底：你明白把事情做到最后、交付高质量结果意味着什么。

• 你重视稳定性与一致性：即使任务反复出现，你也能保持专注，确保不会遗漏任何事项。

• 你能适应紧迫的截止期限，并能有效排序优先级，让项目保持进度。

• 韧性是你的优势之一：当计划发生变化时，你能迅速调整，并提出可落地的解决方案推动事情继续向前。

• 你高度自律，并能在扁平化组织中发挥优势：你重视自主性，且适应低监督环境。

• 你的所在地时区介于 UTC+0 至 UTC+8（从欧洲到东亚），这使得跨时区协作更容易。

加分项

• 你热爱写作——不仅把写作当作技能，更把它当作你享受的事情。你会细致地打磨每一句话。

• 你对 UX 设计有真正的好奇心，也关注它如何改善全球人们的生活。

• 你喜欢把复杂的想法讲得更容易理解，并且乐于用生动、清晰的方式进行教学或解释。

• 你很擅长搭建结构：能把流程与任务组织得高效且清晰。

我们能提供什么

• 一份备受尊重的岗位：许多组织低估了行政与支持类职位的重要性，但在 IxDF，你将加入我们最重视的团队之一。你的贡献将被视为我们成功所必需。

• 成长与真正有意义的影响：在 IxDF，你将拥有发展专业能力的空间，同时创造切实的改变。你的工作将支持直接影响全球社群的项目，并提升成千上万人的学习体验。

• 全球化、以使命为导向的团队——与来自世界各地的充满热情的专业人士共事，大家因同一个使命而团结在一起。

• 连接一个蓬勃发展的社群——你将协助支持并参与我们的本地社群、教育合作伙伴与社区项目。无论你是在协调IxDF 本地社群（IxDF Local Groups），支持与教育机构的合作，还是参与我们的设计社群，你的工作都将增强一个更紧密连接的全球 UX 专业人士与学习者网络。

• 全职、完全远程的工作，并且有每日基于视频的跨时区协作，每年还有团队线下出行。

• 一个没有虚浮头衔、没有政治博弈、没有企业戏剧的文化。你的同事会看重你的友好性格、你的踏实工作作风以及你交付的成果——不论你是职业早期还是已有经验，只要你具备那种“老派但坚韧”的结果导向精神，愿意持续学习并每天变得更好，就会很合适。

• 每天都有使命：通过为全球各地的人们打造负担得起的高端设计教育，去影响、赋能并丰富数百万人的生活。

• 一家“想法与执行之间差距很小”的公司。我们高度敏捷，没有官僚主义或企业政治——同时具备强组织能力与高效率。

• 一种文化：激情与表现、卓越相遇。要让世界（也让自己）变得更好，你需要韧劲、强烈的职业道德、长期视角与自我约束。

• 我们之所以成功，是因为我们有动手思维与行动偏好，而不是充满空话的、不切实际的策略。你需要敏捷的执行能力，并能通过具体结果赢得信任——正如别人也会通过结果来信任你。

如何了解更多并申请
如需申请并更多了解我们的工作文化与价值观，请访问：https://www.interaction-design.org/about/careers

请尽快提交申请——我们相信“越早越好”，期待与你一起合作！

$10,000 — $750,000/年