Aircall是一家独角兽企业，提供由人工智能驱动的客户沟通平台，全球已有超过22,000家企业借助该平台提升营收、更快速地解决问题，并壮大其面向客户的团队。我们通过将语音、短信、WhatsApp 和人工智能整合到同一个无缝的工作空间，重新定义客户沟通方式。

我们的发展源于一个简单理念：让团队更聪明地工作，而不是更辛苦地工作。Aircall 的 AI 语音助手可自动处理常规来电，AI Assist 简化通话后的工作，而 AI Assist Pro 则提供实时指导，帮助团队发挥最佳表现。由此带来更高的收入、更迅速的问题解决，以及能够自信扩张的团队。

Aircall 的全球布局以巴黎为欧洲总部、以西雅图为北美总部，并在马德里、伦敦、柏林、旧金山、纽约、悉尼和墨西哥城设有团队。我们打造了深受客户喜爱的产品，以及一个在世界级投资者支持下、依托多条产品线快速推进 AI 创新的高速成长型业务。

加入 Aircall，意味着加入一家不断前进的公司——目标明确、专注产品、注重执行，并能带来真正的影响、快速的决策和实质性的成长。

在 Aircall 的工作方式：我们以客户为中心、以数据为导向，并专注实现真实成果。我们重视主人翁精神、持续学习和高效执行。如果你适应协作、快速变化、以信任和影响力为核心的环境，你会在这里如鱼得水。

我们正在招聘一位负责小型企业增长的高级产品经理。

帮助小型企业实现规模化，始于一个顺畅无阻的开端。提供一流的云端语音解决方案意味着要掌控客户体验最初的关键时刻：轻松上手、快速实现价值，以及自然顺畅的增长路径。

Aircall 的核心价值来自平台的简洁、可扩展性，以及它为小型企业提供的智能能力，帮助他们成长、管理团队并增强客户互动。实现增长意味着构建能够主动引导用户完成设置、突出高价值功能，并在扩张过程中为用户和支持团队减少摩擦的系统。

我们正在寻找一位高级产品经理，引领小型企业增长战略，负责用户获取、卓越的上手体验，以及自助式扩展策略。

该岗位将与工程、数据、客户体验、销售和产品营销团队合作，共同制定 Aircall 面向小型企业增长的长期愿景，并推动具有全球可扩展性的产品优化。

你的使命
• 全面负责小型企业增长相关的产品领域，制定长期愿景和战略，提供世界级的上线体验和产品驱动增长。
• 带领工程团队优化上手流程、自助式计费和产品内使用系统，实现可衡量的转化提升。
• 运用产品分析、转化漏斗和用户行为洞察，识别增长驱动因素，提升激活率、降低流失并扩大用户席位数。
• 负责影响小型企业生命周期的所有产品环节，包括首次体验、试用转付费、自助升级和自动化功能发现。
• 与销售、市场和客户体验领导层协作，确保获取策略一致，并从第一天开始为客户提供卓越价值。
• 推动产品驱动的举措，缩短价值实现时间，帮助用户配置工作空间并通过清晰洞察和自动化引导发现增长工具。

你的背景
• 大胆、进取、善于协作且以客户为中心，能够在努力工作的同时保持愉悦感。我们是一支重视人际连接和专注力的团队。
• 5 年以上产品管理经验，并具备利用数据分析取得显著增长的成功记录。
• 在 B2B SaaS 领域有深厚经验，尤其是增长、上手体验或自助式商业化方向。
• 成功领导多个复杂的跨职能项目，并能追踪其对获客、留存或扩张的影响。
• 具备同理心，能够协调工程、客户体验、数据和领导层，围绕清晰的增长路线达成一致。
• 思维清晰、沟通精准，能够将复杂的用户旅程转化为可执行的产品计划。
• 英语流利；掌握西班牙语、葡萄牙语或法语者更佳。

薪资：每年 170,000–210,000 美元，不含股权和福利。最终薪酬将视技能、资历和经验而定。

加入我们的理由
• 加入 Aircall 的关键时刻，未来增长巨大
• 工作与生活平衡及员工福祉受到重视
• 快速成长、创业氛围浓厚且高度协作的环境
• 由 45+ 个国家成员组成的多元文化团队
• 具竞争力的薪资与股权
• 全额覆盖的医疗、牙科和视力保险
• 公司匹配的 401k 退休计划
• 无限带薪休假
• 健康、交通和育儿补助
• 丰厚的育儿假

多元、公平与包容声明：
在 Aircall，我们相信多元化、公平和包容性——无论背景、身份或取向——都是我们使命的核心。我们致力于积极的包容文化，为每个人创造归属感。我们努力打造一支彼此学习、多元化的团队，并为所有人提供平等的成长与成功机会。我们也持续自我审视，以履行多元与包容承诺，并保持开放的对话，因为我们始终有更多需要学习。

更多关于候选人隐私的信息，请参阅我们的候选人隐私声明。