职位名称：客户服务专员（酒店预订）｜远程办公｜灵活排班

公司简介：我们是一家可靠的旅行规划公司，专注于提供个性化度假行程、酒店住宿、邮轮体验及团体旅行服务。我们的使命是提供卓越的客户服务，帮助旅客创造难忘的全球旅行体验。

职位概述：我们正在招募友善且注重细节的人员，加入团队担任酒店预订客户服务专员。此职位为居家办公，您将为客户提供支持，包括查询、规划并预订符合其需求与偏好的酒店住宿。该工作非常适合喜欢帮助他人、热爱旅游并能在虚拟环境中自我驱动的求职者。我们提供完整培训和持续支持，确保您顺利开展工作。

主要职责：
• 协助客户选择并预订酒店住宿
• 提供清晰准确的酒店特色、价格及房态信息
• 通过电话、电子邮件或在线聊天及时且专业地回应客户咨询
• 维护准确、有序的客户沟通与预订记录
• 与团队成员合作，提供一致顺畅的客户体验
• 持续了解酒店选择、旅游趋势及行业资讯
• 参加线上培训及团队会议

职位要求：
• 出色的沟通能力与客户服务技巧
• 具备友好、专业、积极的态度
• 能独立作业并有效管理时间
• 基本电脑操作能力及稳定网络
• 对旅游及协助客户规划住宿有兴趣
• 具备客服、酒店或销售经验者佳，但非必需

我们提供：
• 灵活的远程工作环境
• 完整培训及行业工具与资源
• 具支持性的团队及指导制度
• 基于绩效的收入机会
• 专属旅行折扣及行业福利
• 个人与职业发展的潜在提升空间

准备好帮助客户规划卓越的酒店体验了吗？立即申请，加入我们的团队！

薪资：每年40,000–70,000美元