我们正在招聘一名积极主动的客户支持专员，作为 Sentry Credit 面向客户团队的核心运营力量。在这一关键岗位中，你将确保每个账户都得到准确管理，每一次客户互动都符合严格的合规标准。你与各部门的协作能力将有助于在快节奏环境中，为合作伙伴持续提供顺畅且高质量的服务。

工作内容：

• 协调与沟通：作为客户咨询的主要联系人，清晰高效地处理各类往来沟通。
• 数据准确性：以高度细致的态度监督并核查客户账户。
• 行政支持：协助管理层制作报告、整理文档，并在各类数字工具中保持合规性。
• 工作流程管理：同时处理多项任务，按时完成，确保不遗漏任何细节。
• 支持催收业务：与催收专员合作处理和解方案及账户更新。

任职要求：

• 注重细节：严格遵循指示，并以提供准确的工作成果为荣。
• 沟通能力强：书写专业、表达清晰且得体。
• 多任务能力：在压力下保持冷静，能在不同任务间灵活切换而不失焦点。
• 熟练使用技术工具：熟悉 Microsoft Office 或 Google Workspace 及 CRM 系统。
• 值得信赖的团队成员：理解岗位的重要性，始终做好准备支持团队。

资格条件：

• 工作经验：一年至三年行政或客户服务经验，行业包括催收、金融科技或金融服务。
• 技能：出色的口头与书面沟通能力及良好的组织习惯。
• 技术能力：熟练使用常用办公软件，尤其是 Excel 或 Google Sheets，并具备 CRM 工具使用经验。

薪资：每小时 21 美元