تعدّ شركة إكسبيريان (Experian) شركةً عالمية للبيانات والتقنيات تخلق فرصًا للأفراد والشركات في جميع أنحاء العالم. نساعد على إعادة تشكيل ممارسات الإقراض، وكشف الاحتيال ومنعه، وتبسيط الرعاية الصحية، وتقديم حلول التسويق، وتوفير رؤى أعمق عن سوق السيارات—استنادًا إلى المزيج الفريد لدينا من البيانات والتحليلات والبرمجيات. كما نساعد ملايين الأشخاص على تحقيق أهدافهم المالية عبر توفير الوقت والمال.

نعمل عبر طيف واسع من القطاعات، بما في ذلك الخدمات المالية، والرعاية الصحية، والسيارات، والزراعة التجارية، والتأمين، وغيرها الكثير.

نستثمر في الأشخاص والتقنيات المتقدمة لإطلاق قيمة البيانات. وباعتبارنا شركة من شركات مؤشر FTSE 100 المدرجة في بورصة لندن (EXPN)، يعمل لدينا 22,500 موظف في 32 دولة، ويقع مقرنا المؤسسي الرئيسي في دبلن، أيرلندا. يمكنك معرفة المزيد عبر https://www.experianplc.com.

بصفتك مدير برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM)، ستتولى مسؤولية كلٍ من استراتيجية تنفيذ حملات البريد الإلكتروني، والإشعارات الفورية، والرسائل النصية القصيرة، مع تركيز قوي على زيادة الوعي والتفاعل والاستمرار في قطاع السيارات. ستساهم في بناء استراتيجية الحملات، وإدارة عمليات الحملات اليومية، وتقييم نجاحها باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية مثل معدلات الفتح ومعدلات النقر ومعدل التفاعل مع منتجنا. ستعمل بشكل وثيق مع فرق المنتج والتسويق والتحليلات لتقديم تجربة عميل سلسة وشخصية، بالاعتماد على رؤى قائمة على البيانات لتعزيز الاستراتيجيات وتحقيق نتائج قابلة للقياس. ستتبع مدير التسويق عبر القنوات الرقمية.

المسؤوليات الرئيسية:
– تجربة السيارات: دعم المبادرات المرتبطة بصناعة السيارات.
– تنفيذ دورة الحياة وإدارة الحملات: قيادة استراتيجية شاملة لحملات البريد الإلكتروني التي تقود إلى زيادة حركة المرور، وتستقطب شركاء جدد، وتشجع على التحويلات، مع ضمان بقاء العملاء منخرطين طوال دورة حياتهم.
– تقارير الحملات: امتلاك مؤشرات الأداء الرئيسية لتقييم النتائج الأولية، وتحديد فرص جديدة، واختبار الفرضيات. والتعاون مع فريق التحليلات لمشاركة الرؤى التي قد تفيد فرقًا أخرى.
– التعاون: التنسيق مع أصحاب المصلحة ضمن منظومة إكسبيريان الواسعة لضمان مواءمة حملات إدارة علاقات العملاء مع معالم إطلاق المنتج، والأهداف الأساسية للأداء، والبرامج المستمرة.
– تحسين أداء الحملات: فهم تقسيم شرائح البريد الإلكتروني الحالي، ومكتبة الإبداع، وأفضل الممارسات في الصناعة. استخدام الاختبار A/B والرؤى المستندة إلى البيانات لتحسين معدلات الفتح ومعدلات النقر وغيرها من مؤشرات التفاعل. واستخدام التقسيم ورؤى الجمهور لتخصيص الرسائل بما يحقق أعلى تأثير.
– تسهيل المشاريع: المساعدة في تنسيق برامج الاتصالات الرقمية متعددة القنوات وضمان فهم الأهداف واحتياجات العملاء بوضوح.

المؤهلات:
– 4 سنوات من الخبرة في التسويق عبر البريد الإلكتروني أو إدارة علاقات العملاء، ويفضّل أن تكون داخل قطاع الخدمات المالية أو بيئة أعمال قائمة على الاشتراكات.
– درجة جامعية في التسويق أو إدارة الأعمال أو الاتصالات أو مجال ذي صلة.
– خبرة في تنفيذ برامج تسويق عبر البريد الإلكتروني على مستوى مؤسسات.
– القدرة على فهم مؤشرات أداء الحملات وتحويل البيانات إلى رؤى قابلة للتنفيذ.

المزايا/الاستحقاقات:
– تعويض قوي وخطة مكافآت.
– حزمة مزايا شاملة تشمل الرعاية الطبية، طب الأسنان، طب البصر، وخطة 401K مطابقة.
– خيارات عمل مرنة (عن بُعد أو بنظام مختلط أو داخل المكتب).
– إجازات مدفوعة مرنة تشمل وقت التطوع، والإجازة السنوية، والإجازة المرضية، و12 عطلة مدفوعة الأجر.
– يمكنك معرفة المزيد عبر https://yourexperianbenefits.com/cand-index.html.

تقدّر إكسبيريان التفرد وتضع موظفيها في المقام الأول. نركز على ما يهم: العدالة والمساواة والشمول (DEI)، وتوازن العمل والحياة، والتطوير، والأصالة، والتعاون، والعافية، والتقدير، بما في ذلك فرص التطوع. وقد حظي نهجنا الذي يضع الأشخاص في قلب الاهتمام باعتراف من خلال جوائز مثل: أفضل بيئات العمل في العالم™ 2024 (ضمن أفضل 25 لدى Fortune)، وGreat Place To Work™ في 24 دولة، وGlassdoor أفضل أماكن العمل 2024.

تعدّ إكسبيريان جهة عمل تكافؤ فرص واتخاذ إجراءات إيجابية. نؤمن بأن الابتكار جزء من هويتنا، وأن القوى العاملة المتنوعة تقود نجاحنا. يمكن للجميع النجاح في إكسبيريان وإحضار شخصيتهم الكاملة إلى العمل بغضّ النظر عن الجنس أو العِرق أو الدين أو اللون أو التوجه الجنسي أو القدرة الجسدية أو العمر. إذا كانت لديك إعاقة أو احتياج خاص يتطلب تكييفًا، يُرجى إبلاغنا في أقرب وقت ممكن.